你好，很抱歉给您带来不好的用机体验了，请问您手机的固件版本是多少，在拨号界面输入#1234#可以查询到。是玩所有游戏都死机吗？您再确认下是不是个别游戏引起的呢，出现您反映的情况可能是手机系统和游戏不兼容导致的，建议您卸载一下出现死机的游戏试试，是否还会出现此现象呢？方便的话，先备份好您的电话本和重要资料，将手机恢复出厂设置试试。如果还是如果您不放心，建议您去客户服务中心为您的手机检测一下。附客户服务中心查询地址：http://wwwoppocom/q=service/network希望可以帮到您！
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；
您好，您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的这里的清理数据不会丢失您的照片请您放心操作。如果还是无法解决，请您备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用哦。如果以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察的哦，放心的，客户服务中心会协助您处理的。全国客户服务中心查询链接：http://wwwoppocom/q=service/network
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