1、视频或者音乐文件本身带有杂音:可以更换其他的视频文件或者音乐文件,看看是否还会有这种现象;
2、视频播放器的问题:可能是由于该视频的播放器出现异常,导致视频文件播放时出现杂音,建议使用手机自带的播放器或更换其他的播放器试试;
3、扬声器堵住:查看手机后盖是否盖好,扬声器发声孔是否被灰尘、杂质堵塞。若有,可前往售后服务中心进行清理(vivo售后服务中心可以免费清理手机)。
4、长时间未重启:若手机长期处于开启状态,后台运行过的程序太多。偶尔会影响到平时的使用,可以偶尔重启手机将手机初始化,优化手机的状态。
若以上方法还是未能解决喇叭有杂音的情况,可以带上手机前往当地售后服务中心检测处理。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机跳屏
一、手机跳屏原因
1、充电时电压不稳定或使用非官方/山寨充电器对手机进行充电。
2、硬件问题:手机为翻新机或使用了质量较差的屏幕。
3、系统问题:系统固件版本与手机不匹配。
4、劣质的手机贴膜容易产生静电,会增加电容屏失灵的几率。
二、解决办法
1、尽量避免在电压不稳定的环境下为设备充电,例如在高速运行的高铁列车上。由于部分高铁电路需要用 逆变器 来改变电压,逆变器产生的高频脉冲(高频噪声/高次谐波)会通过充 电线 直接干扰到手机内部电路系统,很容易造成跳屏现象。如果需要使用高铁上的电源为手机充电,建议使用带有磁环的数据线。
另外,不要使用山寨充电器和数据线为设备充电,以免对设备造成更大的损害。一旦充电过程中发生跳屏现象,应及时拔掉电源。
2、将发生跳屏问题的设备送到专业的维修点进行检测,确认是因屏幕等硬件质量问题导致手机出现跳屏现象,应考虑更换屏幕或换机。
如果您使用的是华为手机,手机外放声音有杂音,可以通过以下方法进行排查处理:
1更换播放音源或者播放APP后尝试
2请确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
相关链接如下:维修备件价格查询预约服务寄修服务华为客户服务中心
建议参考以下方法:
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复;
2、新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本;
3、做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机喇叭有杂音,可以带上手机前往当地vivo售后服务中心维修处理。维修手机的费用取决于更换配件的价格,售后更换配件不会收取手工费,仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
手机通话有杂音,可按以下方法排查处理:
1、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
2、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
3、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
4、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
5、升级系统
请进入设置--系统升级页面,将手机升级至最新版本使用查看。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您使用的是华为手机,手机外放声音有杂音,可以通过以下方法进行排查处理:
1 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
2 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
当手机机通话有杂音、不清晰,可以尝试以下方法操作:
1、将电话挂断重拨,观察是否还是同样存在;
2、重启手机查看是否恢复;
3、更换网络环境试试;
4、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统;
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会清除手机中的数据)。
vivo手机出现声音异常可尝试按照以下方式解决:
可以尝试将手机后台运行软件关闭,然后重启手机使用看看
建议将音乐缓存在本地,然后再进入i音乐中播放本地歌曲试试
若是在线听曲的话,还请更换其他的WiFi网络或者数据网络重新加载音乐资源进行播放试试
可以在手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到音乐播发器清除数据试试;操作该步骤可能会将其中的数据进行清理的,还请先进行备份之后再操作此步骤。
若还是会出现这种现象的话,建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准。
售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
补充说明:
建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
清除软件数据具体步骤如下(以vivo Y85为例):
1、在手机桌面中找到设置图标,进入设置
2、进入设置界面中找到更多设置
3、在更多设置界面选择应用程序选项
4、进入应用程序点击全部
5、在全部中找到对应的软件清除数据试试
查询售后地址具体步骤如下:
1、在浏览器中输入wwwvivocomcn网址,进入vivo官网
2、进入vivo官网中点击服务
3、在服务中找到服务中心,全部
4、进入查看全部中查询当地的vivo售后地址选择就近前往即可
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