您好：
根据描述的情况，建议按照以下方式操作：
1，关机重启。
2，通话期间打开降噪功能尝试：通话界面-点击“降噪”。
3，重新搜索网络（若网络不稳定也可能会出现有杂音的情况），建议设定-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络，然后将机器再次关机重启。
4，更换其他SIM卡通话尝试。
5，更换其他位置。
若以上操作后通话时还是出现听筒有较大杂音的情况，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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