您好:
根据描述的情况,建议按照以下方式操作:
1,关机重启。
2,通话期间打开降噪功能尝试:通话界面-点击“降噪”。
3,重新搜索网络(若网络不稳定也可能会出现有杂音的情况),建议设定-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络,然后将机器再次关机重启。
4,更换其他SIM卡通话尝试。
5,更换其他位置。
若以上操作后通话时还是出现听筒有较大杂音的情况,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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