你好,我的I9500装了一个锁屏软件之后就卡在锁屏界面了,重启后一直停留在开机(三星LOGO)的界面

你好,我的I9500装了一个锁屏软件之后就卡在锁屏界面了,重启后一直停留在开机(三星LOGO)的界面,第1张

手机锁屏状态下屏幕自动亮起,建议您:

1请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。

2若无新信息提示,请检查是否使用第三方主题软件。

3若无效,请将手机更新至最新版本。

4若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容: 1若设置的是图案解锁方式,可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作: 输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。 提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。 若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。

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