外置电池的机型可以自行拆卸后盖和电池，但不能拆卸其他配件；一体机是不支持自行拆机的，建议不要强制拆开手机，避免造成手机硬件损坏。
若手机、配件损坏或出现故障，可带上手机前往vivo客户服务中心检测处理。可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若手机后盖支持打开则在手机下方左侧扣位处扣开即可，一体机无法直接打开后盖但可分离。
一体机后盖具体分离方法：
1、将手机关机，然后使用卡针，取出SIM卡卡托；
2、使用T1螺丝刀将底部的2颗后壳固定螺丝拆卸下来；
3、屏幕组件和后盖采用螺丝刀+卡扣位的形式固定，先使用翘棒从屏幕底部和后盖缝隙位置用力按下压，直到出现缝隙；
4、用翘棒沿缝隙逐步撬开侧边卡扣；
5、完全撬开之后即可分离后盖与屏幕总成。
风险提示：不熟练地分离屏幕总成与后盖有可能导致手机硬件损坏，且手机螺丝细小而精密，拆机过程中若不慎遗失很难找回，自行拆机损坏硬件售后不予保修，分离后盖前请慎重考虑。
vivo X5手机是一体机，一体机是不支持自行拆机的。为了避免造成手机硬件损坏，建议不要强制拆开手机。如有拆机的必要，也可以带上手机前往当地vivo售后服务中心处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中，选择所在的省市查询到。
建议不要私自拆卸手机，私自拆机是不保修的，如果因为故障原因需要拆卸手机，建议前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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