手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
C9 Pro规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：60英寸Super AMOLED屏；分辨率：1080 x 1920(FHD)。
2外形体积是：1629 x 807 x 69mm。
3外壳颜色：金、粉（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：195GHz四核+ 14GHz四核。
5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为6GB；最高支持256GB的MicroSD卡。
6摄像头：后置摄像头1600万像素，前置摄像头1600万像素；前后摄像头均为F/19光圈。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8采用USB Type-C接口。
9电池容量为4000mAh。
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