1检查其他软件或浏览器能否正常使用。若均不可以使用，请输入“手机无法使用移动数据上网”了解相关操作。
2若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置，取消设置尝试。
3部分机器支持限制应用程序流量，建议进入设定-流量监控-限制应用程序流量-查看不能上网的软件-勾选数据选项。
4若无效，如是自行下载的软件出现此情况，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
5若自带软件使用移动数据时也出现无法上网的情况，建议您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机消耗流量的多少与您平时使用的软件以及如何操作手机有关，建议您尝试如下操作以节省流量：
1在您不使用网络的时候，关闭数据。
2在浏览器里设置使用无图模式，或者使用标准、低彩。
3关掉三星账户等其它账户的数据同步，在有wifi网络的情况下再同步。
4不使用移动数据下载应用、视频、音乐、。
5不直接上传手机拍摄的原（原图都很大）进行压缩处理后上传。
6可以下载第三方安全软件设置流量限制或提醒等操作。
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