你好，你可以按照以下进行排除：
1、使用金立原装充电器充电，或尝试更换同规格同参数充电器充电，排除充电器问题；
2、使用原装充电线充电或更换一条同型号的充电线，排除因充电线问题导致；
3、关闭后台所有运行应用程序，等待充满电后再运行相关软件；
4、尝试在关机状态下进行充电观察，同时将金山电池软件进行卸载试试。或将手机备份资料恢复出厂设置操作；
你好，1、使用能正常充电的数据线、充电器，排除附配件导致手机不充电；
2、若手机关机可充电，开机无法充电，初步确认为手机电路异常，建议将手机尽快送往售后检测处理。
3、售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可
1、卸载手机中不常用的软件；
2、将手机屏幕亮度调低，并且减少手机的亮屏时间；
3、将手机媒体音量和来电铃声调小，关闭不必要的提示音；
4、在不需要的时候关闭手机的WLAN服务和数据服务；
5、关闭手机的GPS定位功能和同步功能；
6、开启省电模式，减少手机后台运行的应用。
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