若您的手机设置浮动信息后失灵，建议您：
1重启手机后尝试
2关闭浮动信息开关重新打开
3设定--应用程序管理器--全部--浮动信息--清除数据
4若有系统更新，备份您的重要数据后更新系统尝试
5备份您的重要数据恢复出厂设置
若以上操作无效，建议将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。
手机如需设置滑动解锁效果，在锁屏方式为滑动时，操作：
1进入设定--(设备）--锁定屏幕--解锁效果--无/涟漪/水彩画（或者无/涟漪效果/灯光效果）-将所需的效果点绿即可。
2部分型号操作：设定--(设备）--锁定屏幕--锁屏选项--将涟漪效果勾选。
若需取消解锁效果，将解锁效果勾选无或将涟漪效果取消勾选。
手机开启浮动信息后，出现浮动窗口但无法回复成功，建议您：
1点击浮动窗口回复信息时出现的授权提示，确认即可。
2若没有出现授权提示，查看回复信息页面右下角是否出现红色叹号。请点击红色叹号图标，直到出现浮动信息授权页面的提示，确认授权后，即可直接在浮动窗口上回复信息。
3若无效，查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
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