魅蓝note5“按下home健或者电源键，要等5秒以上才能点亮屏幕”是什么情况？

系统设置版块

1、为何系统卡顿

原因：开启的后台过多或者垃圾太多。解决办法：进入安全中心，清理垃圾和后台运行软件，关闭不常用的软件的自启动。

2、移动数据网络无法登陆flyme账户或者同步数据失败

原因：运营商DNS劫持，正解决中。

解决办法：切换数据，WIFI网络，不是同一个运营商就可以同步。

3、为何待机耗电厉害

原因：可能是开启4G网络并且运行后台较多。

解决办法：可以清理后台运行软件，清理垃圾，不需要浏览网页或下载时建议设置2G待机，关闭GPS WIFINFC, 移动网络及蓝牙。

4、无法显示smartbar的返回键

原因：设计如此，开启悬浮球或者设置home键触摸返回功能（pro机型）是无法显示smartbar返回键的解决办法：若想开启smartbar，需要关闭将悬浮球和关闭将home键返回功能。

5、什么是双清？什么是清除数据？如何双清？

1双清是进入手机设置 -关于手机-存储-清除手机数据-将清除数据和应用，格式化存储盘打钩-开始清除(和音乐之类的文件都会被清除掉)

2清除数据不需要格式化存储盘。方法见1

6、QQ，微信等软件无法后台运行

原因：有可能是没有加入进程白名单和开启自启动，可能是固件问题。

解决办法：在安全中心进程加入白名单，也不要将软件加入内存加速选项，开启自启动，必要时开启通知栏推送

7、为何无法切换A和D模式？

因为root后是不能切换模式的，因此想切换A/D模式不能root。

8、MX4 PRO有消息来时呼吸灯不闪烁

1、可能是使用了免打扰功能，取消可以在设置里的声音和振动， 设置一下免打扰的项目

2、可能是系统bug，重启手机或者等修复固件

9、无法开机或者刷固件失败或者刷完机不能进入桌面

用电脑下载一个完整的固件包，然后手机进入Recovery模式后(长按电源键+音量上键，没有反应就多按几秒），数据线连接电脑，这时候在电脑磁盘中会读出一个叫Recovery的磁盘，将固件放入根目录，然后清除数据刷机即可（可用音量键和电源键配合操作）。

10、MX4 PRO指纹识别率低或是无法识别

原因：手指较湿润，某些第三方弹窗软件有弹出信息

解决办法：录入指纹的时候建议多角度录入，用较湿润的手录入一次。关闭第三方弹窗软件消息后解锁。

11、如何开启手机系统权限（root）

设置-账户-登录个人flyme账户-账户个人中心-开启系统权限（root有风险，出问题不保修，不建议root）

12 、系统自带数据备份

设置-关于手机-存储-备份手机数据（可备份通讯录，wifi密码，应用及其数据）

数据会保存在手机存储，双清格式化存储盘会把数据删除，注意将备份数据另外保存

若手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒，建议：

1点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。

2若无效，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕（若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器）。

3若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机。

4若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕，请按照步骤2再次重启设备，更新手机系统版本尝试。若无效，备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

按照以下方法试一下：

1、重启手机，看看问题是否解决；

2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。

3、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜。