三星s7edge虚拟按键没用了怎么办

三星s7edge虚拟按键没用了怎么办,第1张

如果手机按键失灵,建议您

1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。

问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

如果手机点击Home键不能返回主页,建议您尝试操作:

1查看是否下载了第三方主题软件,卸载尝试。

2备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

3若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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