1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。
您好!~P9屏幕组件的维修价格是644 以上价格为更换备件的价格(不含人工费) 。
1、若屏幕损坏但可以识别出为华为P9屏幕,屏幕保外维修的价格不超过599元(含物料费和人工费)。
2、排除主板浸液、私修、高温变形、破裂等不可修复情形,主板保外维修价格不超过549元(含物料费和人工费)。
具体判断规则以华为公告为准,华为保留最终解释权。
钢化膜翘边多数是因为周边有灰尘导致的。 钢化膜由于其特殊性,厚度比普通膜要厚的多,当贴在屏幕上后,很容易因为边缘受力而进入空气,久而久之,灰尘会粘在边缘内侧,使得粘性降低,从而出现明显的翘边。 在贴钢化膜之前,一定要仔细清除屏幕表面及周边缝隙里的脏东西,有条件的可以用酒精轻轻擦拭。贴钢化膜时,一定要将膜贴在屏幕正中间,使周围缝隙均匀一致。 另外,尽量选择弧边的钢化膜,可以减少翘起的概率。
1、长按电源键,将手机强制重启试试。
2、将手机强制恢复出厂设置:手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键(不插USB线),直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面,通过音量键上下移动进行选择,通过电源键选定恢复出厂设置,也可以通过点击触屏进行操作。
如仍无法解决,建议您备份好手机数据前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。
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