三星C7手机黑屏但是有声音，怎么回事？

系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

操作方法：

一如果是一直黑屏：

同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

5尝试重启或更换手机是否能接打电话；

6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

如需设置手机来电铃声，请参考以下路径操作：

1设置系统来电铃声的操作方法：打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-选择系统铃声即可。

2自定义来电铃声的操作方法：

1）使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。

2）在SD卡中新建文件夹ringtones（部分型号手机自带ringtones文件夹），把歌曲放到这个文件夹中，然后打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声。注意：若是双卡机器请操作：设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。

如需了解三星C7 Pro（C7010）规格参数，请参考以下介绍：

1屏幕：57英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。

2外形体积是：1565 x 772 x 70mm；重量为172g。

3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、苍海蓝（具体以实际销售为准）。

4CPU(处理器)：22GHz高通骁龙626八核处理器。

5内存：总ROM内存64GB；总RAM内存4GB；最大支持256GB Micro SD卡。

6摄像头：前后摄像头均为1600万像素，前后摄像头均为F/19光圈。

7蓝牙版本：蓝牙42。

8采用USB Type-C接口，USB 20版本。

9电池容量3300mAh。

若您想要了解更多功能参数，请登录三星官网查询。

C7 Pro（C7010）功能介绍：

1相机前后摄像头1600万像素和F19大光圈，配置亮颜自拍、浮动快门、照片编辑等功能。

2息屏提醒功能，可在息屏状态下通过双击图标快捷进入相应界面。

3支持基于NFC和指纹识别的Samsung Pay。

4实时耳返功能，与唱吧、K歌达人深度合作，实现卓越K歌体验。

5支持U品原音技术、立体声效。

6支持一键截屏，之后还可在相册中设置布局、背景形式、边框样式等。

7支持拍立淘、增强版计算器等功能。

三星C7Pro恢复默认设置教程。手机各项设置可以直接影响到用户的使用体验，如果手机被他人或者自己不小心设置后变得不正常了，那么可以尝试恢复默认设置，这样就可以回到新手机的默认设置状态，下面就跟小编一起来看看C7Pro如何恢复默认设置吧。

1）打开手机设置菜单，进入设置后点击常规管理选项，打开后点击重置。（如下图）

2）接着点击恢复默认设置选项，确认需要恢复后点击恢复默认设置按钮，等待恢复完成即可。（如下图）

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