1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较卡（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时较卡，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
卡不卡只有自己用了才知道，但刚刚百度了一下，貌似这手机1000多元左右，刚刚看了这手机的配置，说实话确实不行， 双核手机512M的运存的确应该比较卡，12HZ CPU频率也算中等，而且分辨率也有点差，500万像素也确实有点勉强，根据配置以及网友评论来看我确实不推荐买这部手机，如果钱只有1500元，大可以考虑其他手机。三星虽然是名牌，但是光注重名牌，手机配置太差自然还不如买个山寨机玩玩。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，导致手机无法开机的因素有很多，可能是第三方软件所导致，也可能是电池等配件故障，建议您尝试以下操作：
1取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。
2将手机连接充电器充电一段时间后尝试。
3将SD卡和SIM卡取出，再开机试试。
4更换其他原装三星电池尝试。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星i9118手机下载软件方法：
1、使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接百度搜索需要的软件，选择合适版本进行下载。
2、使用电脑下载软件，格式为APK，连接数据线传输至手机，然后通过手机文件管理器找到安装文件，点击安装即可。
3、电脑安装豌豆荚之类的手机管理软件，手机开启USB调试后连接电脑，通过手机管理软件下载安装软件到手机。
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