为什么我的三星c5微信朋友圈里的小视频没有声音了啊？谁能帮忙解决了？

若手机微信功能无法正常使用，建议：

1退出微信后重新登陆。

2更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)

3可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。

4若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

您好，若插入耳机后没有声音，建议您：

1重新插拔耳机尝试。

2尝试打开音乐播放器试一下，检查是否有声音。

3检查使用的是否为原装耳机，若使用第三方耳机有可能存在兼容问题导致无声。

若以上操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议：

1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

4重启手机。

5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

通过描述，建议：

1重新开关机后尝试

2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

1，很有可能是喇叭坏了，但是也不排除有其他原因，因为我也修过你那样的问题，有时候可能是主板上的某个小东西烧了 反正修起来要不了多少钱的。

2，将机器音量设置中各项都调到最大尝试。

3，将机器关机重新启动尝试。

4，若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。

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若手机来电时没有来电铃声，建议您：

1检查手机是否处于静音或振动模式。

2调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。

3若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。

4部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。

5若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若接收短信时没有信息提示音，建议：

1重新设置短信尝试：信息-菜单-设定-通知勾选、选择铃声。

2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3短信-菜单-设定-通知-打勾。

4设置手机通知音量。

5更换其他内置的系统铃声尝试

6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。