我的华为mate7打电话对方说听不到，录音有声音，什么问题？

您好！建议您先使用耳机通话试下对方是否可以听到声音。如果可以见听到，建议您留意下通话时自己拿手机的手势，通话时是否使用手指托住了手机的下方，这样会遮挡主Mic孔，导致通话声音小，或者无声。

如果是音乐等媒体文件外放时声音小：

1、请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。

2、请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

3、若请确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。

4、建议更换音源观察（建议使用系统铃声测试）。

5、某些第三方应用程序将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复。

6、若以上办法均不能解决，请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测。

通话声音小：

1、如果对方听不到，请靠近点麦克风尝试。

2、在信号较弱的地方或干扰较强的区域，出现通话间歇性中断，是网络问题导致，属于正常现象，请尝试在信号正常的环境下使用。

3、请使用标准有线耳机或打开扬声器通话，观察是否有改善。如果有改善，可能是话筒和听筒有问题，请携带购机发票去网点检测。

手机进水后，可能会出现功能异常，为了减少损失，建议按以下办法处理：

1尽量将手机放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机表面水渍。

2如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。

3取出SIM卡和存储卡。

4尽快携带手机到附近的华为客户服务中心检修，以免造成不必要的损失。如果之前没有进行过备份操作，可能导致数据丢失。

注意事项：

1进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。

2进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。

3手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。

楼主您好，

建议您排查一下是您的信号不稳定还是对方信号不稳定，建议楼主拨打运营商电话测试，比如移动的拨打10086，因为运营商的信号始终是稳定的。如果对方听不到你的声音的时候再次出现，可以拿开电话，然后看看屏幕上的静音按钮是否被点开了，这种情况也有可能是通话的时候误触控到了静音按钮了。

1 手机平时来电没有铃声

（1）检查是否开启了免打扰功能

请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。

（2）检查铃声音量大小

请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。

（3）检查来电铃声是否被设置成了无

请您打开设置 > 声音和振动/声音，来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。

（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”

如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。

（5）检查播放音乐或拨号按键音是否有声音

请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。

请您设置拨号按键音，查看按键是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。

设置路径：进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音，选择默认或者旋律。

（6）还原所有设置

如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。

温馨提醒：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI50及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。

2 仅个别联系人来电无铃声

如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

3 录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声

部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。

4 玩游戏时来电无铃声

如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。

温馨提醒：

部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；

部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。

如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。