为什么我的华为手机不能用流量上网

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1 使用***时无法上网

如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了***。可以在设置中搜索***，点击进入***设置界面，建议根据实际情况选择断开***或关闭***软件。

2 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

4 5G手机打开5G开关后无法上网

5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。

5 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

6 通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：

（1）主卡通话时，主卡不能上网：主卡需要开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。

（2）副卡通话时，副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：

a 使用系统自带的拨号软件。

b 手机支持副卡通话时副卡上网功能，且控制开关已打开。打开路径如下：

EMUI 100&Magic UI 30以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理。

EMUI 10X&Magic UI 3X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。

c 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

（3）副卡通话时，主卡不能上网，您的手机需要满足以下条件：

a该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打950800咨询华为客服人员。

b双卡4G网络正常，开启副卡的VoLTE功能，手机状态栏副卡显示“HD”图标，如果主卡为电信卡，需同时开启主卡的VoLTE功能。

如果您的手机满足对应场景条件，仍然无法实现对应通话时上网功能，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

7 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（5）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（6）尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

a 建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

b 建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

1 华为手机流量用不了

1、如果您的手机已连接至 WLAN 热点，建议您将WLAN关闭。

2、请您下拉状态栏，关闭后重新打开移动数据开关。3、请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 （APN），然后点击右上角，选择重置为默认设置。

4、建议您在设置中搜索并进入流量管理点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

5、如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商，您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

6、如果您正在通话，可能是由于您的手机不支持双通，无法实现通话时上网，您可以尝试开通VoLTE功能（需要手机和运营商同时支持），实现通话时上网。7、建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）。

如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

2 朋友,大家好,华为手机为何用流量不能上网,谢谢

4G/3G/2G数据流量连不上怎么办？流量无法使用，没法上网，流量打不开怎么办？；

1、确定移动数据是否打开

2、确定该卡是否欠费

3、做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡

4、确定是否激活的是当前卡的数据流量（激活成功后，会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标），可通过 设置-》SIM卡管理 进行具体的设置。

5、重新关闭移动数据再打开。

6、进入 设置-》（无线和网络）更多-》移动网络-》（对应卡的） 接入点名称（APN）-》点菜单：重置为默认APN 。

7、重启手机；

确认不是卡的问题，备份资料，恢复出厂设置。

3 华为手机开启了数据流量却不能上网怎么办

首先可能没有开启数据，所以确认一下，数据是否开启，当开启时会变亮。

1、再就是当手机处于飞行模式时，数据也是无法用的，所以检查一下，是不是飞行模式。 2、再可能是手机欠费啦，该充话费了。

3、还有就是手机太卡，半天反应不过来，多重启几次就行了。 4、然后可能是乱设置导致网络有问题，就需要重新设置了，在手机上找到设置。

“设置”--->"移动网络"--->“接入点名称”--->“重置为默认设置”，设置完毕就可以再试一下。 5、最后可能是手机出问题了，就需要恢复出厂设置了，首先要备份一份重要信息，再在“设置”界面找到“恢复出厂设置”，点击重置手机即可。

4 华为手机开了数据流量为什么连不了网络

请按照以下方法进行排查：

1、确认SIM卡是否识别，使用的是不是标准 SIM 卡，如果是手工自己剪卡的，建议到营业厅更换 SIM 卡然后在进行尝试。

2、是否开通了数据上网业务，根据手机 SIM 卡支持的网络选择4G、3G、2G业务，详情可以咨询网络运营商。

3、建议将SIM卡安装到其他手机上确认是否也无法上网，如果也无法上网，可能是SIM自身的原因，建议更换新的SIM卡。

4、确认是否因为话费余额不足或者已经使用了大量的流量造成，建议拨打运营商服务电话，然后确认话费是否充足还有使用流量剩余的情况。如果不足，建议进行充值。

5、若设置了流量套餐，请确认是否设置了流量限制。请进入设置 >流量管理，点击 >限额提醒查看，当使用的流量达到限制值时，将无法连接网络。

6、重置接入点默认设置。进入“设置”界面，在“更多”选项中点击“移动网络-接入点名称（APN）”，打开选项菜单，点击“重置为默认设置”。完成重置后重新连接。

7、如果以上几种步骤都没有问题的话，确认数据开关是否打开。 从状态栏向下滑动，检查“移动数据”开关是否打开。

8、如果已经打开数据开关，网络信号良好的情况下，仍然一直无法使用，建议重启手机之后再次尝试，如果重启后无法恢复正常，建议备份好数据，尝试恢复出厂设置或者升级系统软件。

如果仍然无法解决问题的话，建议备份好数据，到当地的华为授权售后服务中心来进行检测。

5 手机有流量不能用

手机有流量却不能上网，可以按照下面的步骤来进行检查。

我手机设置，当发现手机不能用流量上网时，首先要检查手机是否处于飞行状态，然后检查设置是否正确，查看设置的方法，打开设置，打开后点击双卡和移动网络，查看启用数据网络是否处于打开，只有打开状态才能上网，检查手机是否欠费停机，如果手机卡欠费则会不能流量上网，可是要拨打一个电话试试如果能接通，说明没有停机，在手机中插入其他能上网的SIM卡，如果能上网说明手机没有坏，自己不能上网的。换一张SIM卡就可以用流量上网，SM卡是不收费的。

6 我手机有流量,但不能用,怎么办

手机有流量但是不能用可以重启一下手机、查一下话费是否充足、进行软件杀毒，具体介绍如下： 1、可以先重新启动我们的手机，然后在尝试使用手机流量。

重新启动手机完成后，尝试打卡手机的流量设置，然后使用手机流量，查看是否可以使用手机流量！ 2、在打开手机流量后，可以去尝试查看手机的话费是否充足，如果欠费的情况下是无法使用手机流量的。 3、影响手机流量正常使用的还有可能是手机中的而已软件，我们可以检测下手机中的软件是否都安全。

4、如果不知道手机软件是否有恶意软件的话，可以使用手机中的腾讯手机管家对手机全面的查杀病毒，点击进入到手机杀毒的功能页面中 等待病毒查杀完成后，根据手机检测出来的结果，进行操作，完成后重新启动我们的手机即可。 注意事项： 1、现在随着wifi的普及，越来越少的用户会在购买流量，而使用套餐内赠送的流量，这时候就要格外小心流量的超出，如果你没有购买额外流量套餐，那么流量超出将会是一件很可怕的事情。

2、国内流量也是一个区域流量，但是相比省内流量则有更大的使用自由度，不仅可以在省内使用，也可以跨省使用。

7 华为手机为什么联通卡流量用不了

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3g。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

3确认是否已设置好手机参数；

4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

6如遇流量封顶也会导致无法上网；

7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

8请尝试关机后重新开机搜索网络。

3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

8 华为手机突然不能上网了,怎么办

华为手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。