vivo x20 要怎么将文件或者软件移到 sd卡里去？

我们也就是VIVO手机外屏中间标按键回到手机桌面置，然后再点击“基本设置”下面的更多设置进入相关设置页面。VIVO手机的设置也可以在自带软件里面找，直接点击软件进入就可以。查看剩余1张图2/5接下来，我们用下面的两个主要步骤来设置把SD卡优先作为下载和安装位置。软件数据存储位置：优先在“更多设置”里面找到存储，这里面我们可以看到SD卡和手机系统内存都有多少空间，还可以进行格式化处理，今天先点击最下面的数据存储位置。查看剩余1张图3/5然后选择非系统软件的数据存储路径为SD卡优先，手指一点后面的圆点变成蓝色就可以了。下面的温馨提示：选择SD卡优先后，请确保SD卡的正常使用；无SD卡时应用程序产生的数据会自动保存到手机上，当SD卡恢复后应用程序将无法访问此数据（可以在文件管理找到），可能会出现数据不连续或程序无法使用的问题。4/5首选安装位置：还是在“更多设置”里面，点击上面存储下面应用程序，再点击接下来的首选安装位置，然后选择SD卡优先。手机说明：一些第三方应用软件由于有挂件或者应用本身需要，必须安装在系统空间中，如输入法、桌面等。也就是说，系统软件就是在系统空间优先存储，无法转移到SD卡上面。查看剩余2张图5/5最后，我们可以查看系统外带软件有哪些，这些都是需要直接下载到手机系统内存里面的，我们根本无法转移到SD卡。点击“更多设置”里面的应用程序，选择下面的出厂应用程序管理以后，我们就可以看到好多自带软件，直接点击一个就可以进入下载软件了。在VIVOY11手机里面，QQ、新浪微博、百度地图、百度音乐、乐视等等软件都是属于系统的，下载安装之后数据直接保存到手机内存，不会到SD卡里面。

方法一：

连接电脑是否可以看到"传输照片"和"管理文件"选项

首先确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接！

小提示:下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接请带上手机、保修卡、发票到当地售后服务中心检测。

查询售后服务地址：https://wwwvivocomcn/service/maphtml

方法二：

可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接

首先需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接

XP/Vista系统：

（1）XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，请通过电脑打开vivo官网：https://wwwvivocomcn/，选择“服务”分页。

（2）在搜索框中搜索“USB windows”

（3）点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装好后即可使用电脑管理手机文件。

（4）若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）

Win7及以上系统：

（1）用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，请耐心等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）

（2）安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。

注：传输照片只能管理照片和录像，管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。

（4）自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动(步骤同XP/Vista系统相同)：通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB windows"后，即可点击链接下载windows系统MTP驱动安装器，下载后双击进行安装，安装后即可使用电脑管理手机文件。

MAC（苹果）系统：

（1）请通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB mac"

（2）点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。

（3）使用方法

①将手机通过USB线连接至苹果电脑；

②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；

③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；

④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时便可对资料进行拷贝和管理了。

注：如以上操作后无法正常连接电脑，建议携带手机、保修卡、发票前往当地售后服务中心检测！

查询售后服务地址：https://wwwvivocomcn/service/maphtml

可通过互传的一键换机功能，将数据覆盖到另一部手机：

1、打开“互传”，进入一键换机；

2、数据发送机选择“我是旧手机”--数据接收机选择“我是新手机”--选择手机品牌--等待识别完成或扫描界面二维码连接--同意；

3、连接完成后，选择需要传输的数据，确认后，点击“开始换机”。

一键换机支持传输联系人、通话记录、信息（不支持传输彩信）、日程、便签（仅支持vivo手机之间）、wifi密码、微信数据（仅支持vivo/OPPO/小米手机之间）、系统设置(不包括面部、锁屏密码和指纹)、部分应用的数据（详情见备注）、、音乐、文档、视频、录音（仅支持vivo手机之间）、隐私数据，可以选择需要的数据一键换机到新手机。

注：

1、加密的文件资料一键换机，需文件管理在5513及以上版本和互传在513及以上版本才支持；传输时需输入隐私密码。

2、vivo/iQOO手机和苹果手机之间只支持传输日程、联系人、和视频，目前只支持苹果一键换机到安卓手机，若您想将安卓手机数据换机到苹果，需点击传送文件中的iPhone传文件。

3、一键换机支持选择部分数据进行传输；若用户仅需要发送数个文件（如照片、视频），也可使用互传的传送文件功能。

4、便签的数据可以传到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

5、除vivo/iQOO以外，其他同品牌手机间可传输三方数据和手机内置应用的数据。

6、为了带来更好的换机体验，vivo与OPPO、小米达成合作，除照片、联系人等系统数据外，互传App新增支持迁移OPPO、小米手机的三方应用数据。

版本要求：

vivo:互传升级至6251及以上版本 

OPPO:欢太手机搬家-换机助手升级至1337及以上版本 

小米:小米换机升级至400及以上版本

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：

1、检查手机OTG设置

进入手机设置--更多设置--OTG，查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）。

2、对比测试OTG转接线

将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。

3、对比测试连接OTG的设备

将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。

4、确认外接设备耗电情况

如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

5、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。