华为手机应用锁忘记密码怎么办华为手机?

华为手机应用锁忘记密码怎么办华为手机?,第1张

如果您开启了允许指纹访问应用锁:

您可以通过指纹进入应用锁修改密码

EMUI91之前:进入设置,搜索应用锁,点击 > 修改密码,输入新密码;

EMUI91/911:进入设置,搜索应用锁,点击 > 关闭应用锁 > 重置。

如果手机无指纹解锁功能,或未开启允许指纹访问应用锁:

建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案解除锁定,并重设密码。

如果没有设置过密保问题或者忘记密保问题答案,建议您备份数据后尝试卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁。(EMUI9X不适用此条)

对于不可卸载的应用(如应用市场),建议您备份数据后恢复出厂设置解决。

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:

一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:

1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。

EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

若手机应用锁密码忘记,可以按照以下方法重置应用锁密码:

1、如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁。

如果您可以使用指纹或人脸识别访问应用锁,此种情况下可以先使用指纹或人脸识别进入应用锁,关闭对应应用开关,确保应用不被锁住。

2、如果您设置了密保问题。

您可以点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案并重设密码。

备注:首次开启应用锁时,会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码,若使用的是锁屏密码,是没有忘记密码选项的。

3、如果应用锁屏界面没有“忘记密码”选项,或者您密码和密保都忘记了,建议您先备份好您的重要数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),进行恢复出厂设置操作,完成后再恢复您的数据到手机。

备注:手机如果开启查找设备功能,强制恢复出厂设置后,需要输入帐号和密码才能激活手机。

4、 仍然无法解决?建议前往附近服务中心检测。找到预置应用-我的荣耀APP,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店维修/门店服务,即可查询附近的服务中心,建议您去服务中心前,提前备份手机中的数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行~

应用锁功能可以给手机APP加锁,有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您使用的华为手机,忘记了应用锁密码,请您按照以下方法获取帮助:

1 使用指纹或人脸进入应用锁,关闭已加锁应用开关

如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁,您可以进入设置,搜索应用锁,使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。

HarmonyOS & EMUI 91 及以上版本手机/平板在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证自定义密码/锁屏密码,无法直接关闭应用锁。如果之前未设置过允许指纹/人脸访问应用锁,建议尝试后续方法解决。

2 验证密保问题,重设密码

确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项

如果应用锁密码输入界面有忘记密码?选项,则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码?即可填写密保问题答案并重设密码。

如果应用锁密码输入界面没有忘记密码?选项,则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。

3 如果上述操作不能解决问题,建议进行以下操作:

EMUI81及以下系统:卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用(如华为应用市场),需要您备份好数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)进行恢复出厂设置来解除应用锁。(被加锁应用数据无法备份)

HarmonyOS& EMUI 82及以上系统:只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据后进行恢复出厂设置操作:进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机/平板界面提示完成操作。(卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。

若以上方法没有帮助到您,您也可以备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)前往华为客户服务中心获取更多支持。

相关链接如下:客户服务中心寄修服务维修备件价格查询预约服务

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