手机手电筒和闪光灯都不亮了怎么回事

可参考vivo手机的以下方式处理：

1、将手机更新软件版本号后重启再次打开闪光灯尝试；

2、还原手机的所有设置：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。

3、可直接携带手机前往官方的客户服务中心检测处理，需进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

若是使用的vivo手机，出现手电筒无法使用，可参考以下方法：

1、请重启一下，再操作；

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、电量不足时可能无法开启，请充电后再尝试；

3、当机身温度较高，触发温控保护会导致无法开启，请熄屏静置待温度下降后开启；

4、进入后台多任务界面，清除后台应用再操作看看；比如运行 直播或视频通话时无法开启手电筒（当运行相机APP、第三方应用内视频通话/录像/拍照等场景，闪光灯被相机调用，为避免引起权限冲突，导致功能异常，此时手电筒不能开启。）

注：部分机型切换至前置摄像头使用时，可打开手电筒，具体请以实际使用为准。

5、备份好数据，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果您在使用相机时闪光灯不亮，请您按照以下方式进行排查：

1 闪光灯开关未打开

如果拍照时需要闪光灯亮，需要在相机应用内进行设置，按需求选择自动、关、开、常亮状态。

当相机闪光灯选择自动的时候，拍照时会根据环境判断是否开启闪光灯。

2 手机电量过低

请确认手机电量是否充足。当电量低于15%时，闪光灯默认关闭，建议将手机充到 15% 以上再进行尝试

3 手机过热或闪光灯温度过高

如果手机过热或闪光灯使用过于频繁，导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯，请过一段时间后重试。

4 后台调用了其他使用闪光灯的应用程序

闪光灯同一时间只能被一个应用调用，请打开后台确认是否使用了一些扫码软件，导致闪光灯无法使用，请您关闭相关软件后再开启闪光灯。如果您不确定是否调用使用其他闪光灯的应用程序，建议您重启后尝试。

5 拍照模式不支持闪光灯

可能是您选择的拍照模式不支持闪光灯，如延时摄影、流光快门等部分拍照模式不支持闪光灯。

6 清除相机数据

请将相机数据删除后尝试。进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击相机 > 存储 > 删除数据。

删除相机数据会删除相机相关设置、用户使用相机的数据，并不会清理照片、视频。

7 仍然无法解决？

以上操作后，若问题依然存在，请备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：

客户服务中心

手机手电筒不亮了的原因有：

1、电量过低

有可能是手机电量过低导致的手机手电筒功能无法正常启动，此时应将手机电量充至百分之十五以上再进行尝试。

2、手机温度过高

有可能是手机温度过高导致的，可以耐心等待或物理给手机降温后，再次尝试打开手电筒。

3、手机程序运行冲突

有可能是手机程序运行冲突导致的，当手机在打开手电筒之前，打开了需要调用闪光灯的程序，则程序会和手机的手电筒产生冲突，进而无法正常使用手电筒功能。可以将其他程序关闭后再进行尝试。

4、手机的LED灯或LED驱动出现了故障

还有可能是手机的LED灯或LED驱动出现了故障导致的，此时可以将手机送到指定维修点进行维修。

若使用的是vivo手机，手电筒无法使用，可尝试以下方法：

1、请重启一下手机，再操作；

2、电量不足时可能无法开启，请充电后再尝试；

3、当机身温度较高，触发温控保护会导致无法开启，请熄屏静置待温度下降后开启；

4、从屏幕底部边缘向上滑动并停留一会（或点击屏幕下方“≡”图标）进入后台多任务界面，清除后台应用再操作查看；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原；再尝试打开；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

可参考vivo手机的以下方式处理：

1、将手机更新软件版本号后重启再次打开闪光灯尝试；

2、还原手机的所有设置：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。

3、可直接携带手机前往官方的客户服务中心检测处理，需进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。