1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2、其次要确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，有不少童鞋说自己的手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
3、无线路由器问题：
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多—过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
如果是手机下拉菜单或者设置里，无法打开WIFI，可能是系统问题，可以尝试恢复手机出厂设置或者重刷官方ROM测试；
如果WIFI还是打不开通常是硬件出故障了, 需要送到售后进行检测维修。
wifi连接不上的原因和解决方法如下；
1wifi密码错误导致无法连接所以用不了输入正确的密码即可。
2手机的网络设置故障还原网络默认设置再连接即可。
3wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的把网线插上即可。
4手机硬件故障导致无法上网去手机店或者售后检测维修即可。
Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如pad、手机）等终端以无线方式互相连接的技术，事实上它是一个高频无线电信号。
无线保真是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有。目的是改善基于IEEE 80211标准的无线网路产品之间的互通性。有人把使用IEEE 80211系列协议的局域网就称为无线保真。甚至把无线保真等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）。
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