1您的号码目前处于停机、挂失等非正常开通状态，建议您将号码开通后再试；
2您的手机将短信放入了垃圾箱中，或手机安全软件拦截了短信，您可以先在短信垃圾箱或软件已拦截中查找；
3由于用户较多导致了系统发送短信的速度较慢，您可稍后重试；
4您的手机接收短信异常，建议您换个手机进行测试；
2、如非上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
在“设置”中点击进入“短信”，然后在“接受彩信”上点击开启。
然后“设置”中的“高级设置”中点击进去，然后点击进入“移动网络设置”。
最后在“移动网络设置”中的“APN”中点击进去，然后在“China
Mobile”修改接入点，修改完成以后点击保存。关机三四分钟打开后就可以发送彩信了。
：如果说以上这些原因和解决方法都不适合你的话，那么就只能说是你的手机硬件上出现了什么问题，这样的话好卓手机助手建议拿到售后去维修了。
无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
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