vivo手机屏幕坏了怎么办

如果屏幕刮花或摔损比较严重，可以带上机器到我们的 vivo客户服务中心更换屏幕；建议尽量不要将手机或者平板和坚硬锋利的物体（如钥匙、剪刀、硬币等）放在一起，必要时给手机佩戴手机保护套，平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。

进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

手机屏幕损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，妥善处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

手机各个配件的价格：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询，查询链接：网页链接

请注意：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。

温馨提示：

① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；

② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；

③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。

可以参考屏幕不灵敏处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：长按"电源键"12秒以上

8、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

屏幕损坏，建议抽空携带手机、保修卡前往服务中心进行处理，可以通过此链接：网页链接查询最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

这个问题可能有几个可能的答案，以下是一些可能的解决方案。

1 检查充电线和充电器：使用一根全新的充电线和充电器，确保它们工作正常并与您的手机兼容。如果您的手机的 USB 接口有问题，将其修复或更换为新的接口。

2 检查电池接触点：如果电池接触点没有与手机底部的金属触点连接好，则手机可能无法充电。 使用一张细砂纸小心地将电池连接器以及手机接触点擦拭干净，确保电池连接器和手机接触点之间没有灰尘或脏物。

3 重启手机：有时候，手机可能会出现一些奇怪的问题，只需要通过重启手机来解决。长按 2-3 秒电源键，选择重新启动，然后等待手机重新开机即可。

4 替换电池：如果您的手机已经使用了一段时间，电池可能已经不再提供足够的电量给手机使用。在这种情况下，将电池更换为全新的电池可能有助于解决问题。

如果您尝试以上方法仍然不能解决问题，建议您联系vivo售后服务，了解更多专业的帮助和支持。

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。