那就去找官方的维修部。
1、手机若有了新的固件,会bai有推送更新du通知,固件升级可以对机器的部分功zhi能进行优化、完善手机系统dao,使手机系统更稳定、更流畅。
2、如果手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多/一般)-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。
3、若已经下载系统升级安装包,请选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置。
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
手机主屏幕上的软件图标丢失,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1查看是否设置了隐藏应用程序(部分手机支持隐藏应用程序功能);
2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中;
3查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(先备份手机中重要数据);
4若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机/平板电脑在使用照相机功能时出现照片模糊的情况,建议您:
1检查摄像头镜头是否清洁,可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确,用手指轻触屏幕,当对焦框变绿后再拍,手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4检查照相机是否设置了不适合的拍照模式,重置相机尝试:照相机-设定(小齿轮)-重置。
5若您的手机/平板电脑支持闪光灯功能,建议在光线较暗情况下,打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
6调节照相机分辨率:应用程序-照相机-设定-分辨率-调节分辨率。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
C5000备份数据方法:
1备份到外置SD卡:
1)备份多媒体文件(照片、音乐、视频等):打开我的文件-找到要备份的文件-长按该文件-更多(右上角)-移动/复制-选择外置SD卡。
2)备份联系人:联系人-更多(右上角)-设置-导入/导出联系人-导出-设备存储/SIM卡/SD卡。
2备份到电脑:
1)使用数据线连接电脑后,下滑通知栏-选择已连接为媒体设备(MTP),会显示手机设备磁盘图标,点击进入可以将手机中的多媒体文件(照片、音乐、视频等)复制到电脑中。
2)电脑中安装S换机助手(PC版)软件,手机和电脑使用数据线连接后,打开S换机助手软件,右上角“更多”-首选项-备份项目-勾选要备份的内容(备份文件中可更改备份文件夹存储位置),然后点击备份即可。
注:S换机助手下载地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/,在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
手机更新系统后恢复原来系统的方法如下:
工具/材料:oppor17pro、ColorOS42、设置72。
1、首先在手机中打开设置。
2、然后在打开的设置页面中,点击其他设置。
3、接着找到还原手机。
4、找到仅还原系统设置项。
5、最后输入锁屏密码后选择仅还原系统数据即可。
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