为什么我的三星s6数据线无法连接电脑

S6若连接不上电脑，建议您：

1连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；

2若无效，建议您下载Smart Switch软件安装到电脑中。

3若已经安装了Smart Switch软件，请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；

4依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

S6连接电脑需要使用Smart

Switch软件，具体操作方法如下：

1电脑中安装Smart

Switch软件；

2待机模式下直接与电脑相连，连接数据线后下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）；

注：如手机设置了屏幕锁，请解除屏幕锁后连接，否则无法连接。

尊敬的三星用户您好：

果无法通过移动数据上网，建议您：

注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）

1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。

2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。

注：若您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。

3重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。

4新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角+图标）

5如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

7将您的手机升级版本后尝试。

8若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/