如果您使用的是华为手机,升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
第一种方法:
定时清理手机中的垃圾,用手机自带的安全管家就可以。使用手机,肯定是会下载第三方应用软件的,有的App会比较安分守己,有的则会非常顽固的停留在手机后天,占用手机的内存资源,后台进程过多是导致手机变卡的主要原因之一所以定时清理可以有效缓解手机卡顿。
第二种方法:
恢复出厂设置。恢复出厂设置可以一定程度上让手机恢复到刚刚买来的样子。(注意备份数据,恢复出厂设置会清理手机所有数据)
第三种方法:
更新系统。各个手机厂商对于特定的手机型号都会定期更新系统升级包,对系统进行优化减少卡顿。(升级前注意备份数据)
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手机变卡原因:
1数据衰减:
内存和闪存(机身存储)是智能手机最重要的两个部件,这两个部件都会随着使用而老化,不断地通电断电,以及环境温度湿度的影响都会造成元器件老化。
硬件的老化无法避免,也不可逆转
不断使用中,内存和闪存中的某些数据会变化并出错。新手机的内/闪存没有老化,手机可以很快地完成一个任务。
相比之下,使用一部老手机时,由于老化的内/闪存累积了不少数据错误,手机要在执行任务时应对这些数据错误,导致老手机需要更久的时间完成相同的任务。举个例子,在相同系统环境下打开同一个游戏,新手机要3秒,但老手机要10秒。
2硬软件不匹配:
这种情况在一般在手机系统迭代更新时发生。一部老手机收到新版系统的升级,升级完成后手机流畅度远不如老系统,非常影响体验。
3新系统对旧机型很不友好
因为新系统是基于更高性能的新硬件设计和开发的,没有为老硬件优化,而且老硬件性能也不如新硬件,所以老手机变卡。
4内存泄漏/程序错误堆积
内存泄漏(Memory Leak)是指一个程序向系统索要一定量的内存,但是已被占用的内存空间出于某种原因无法及时被释放,给这个程序腾地方。少量的内存泄漏没事,但是当泄露堆积到一定程度后,程序运行会受阻,速断变慢,甚至崩溃。
1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
2、重启手机
定期重启一次手机(比如2-3天),重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3、检查手机是否发热
进入i管家--更多--手机降温,查看下手机温度是否较高?手机温度较高时会适当降低系统性能,以减少运行功耗和发热,可能暂时出现卡顿现象。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用的后台应用与功能,如蓝牙、个人热点等。
4、检查省电模式和电量情况
低电模式或低电量情况下,手机会降低部分性能以延长续航时间,如果开启了低电模式(设置--电池--低电模式),建议您切换为正常模式(设置--电池--正常模式),并保持电量充足(20%以上)。
5、清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时可能导致卡顿,可以使用以下方法清理:
(1)使用“一键加速”清理已不使用的后台应用,使手机处于更好的状态;
(2)进入手机i管家点击一键优化/继续优化,优化完毕后,手机i管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置;
(3)进入手机i管家点击空间清理,等待扫描完毕后,点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件,并按照页面推荐,卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上可用空间)。
6、检查更新软件
如果是第三方应用卡顿,进入应用商店--管理--应用更新,尝试更新软件。最新版本一般解决了应用本身的一些兼容性问题,使用最新版本,可以保证您的最佳体验。
7、卸载重装软件
应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿,卸载重装软件可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,操作前请您提前备份软件的重要数据。
8、恢复出厂设置
建议您备份好重要数据后,将手机恢复出厂设置后重试。操作方法:进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据),点击进入并根据屏幕提示操作。清除所有数据会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前,及时备份您的数据。
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