您好!
很抱歉给您带来不便,建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间,即在手机下拉或者下拉状态栏点击一键加速即可释放手机内存空间,另外也可以尝试以下方式处理:
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机死机
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
您可以将手机双清试试看的哦,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据哦。如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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您好!
很抱歉给您带来困扰,请问您手机是否root过呢?您可以通过拨号界面输入:##001##查看NV参数,is_root=0,表示没有ROOT,is_root=1,表示已ROOT了。
如果手机root了,是无法正常升级的哦:
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您好!
在关机状态下建议您同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦,这个操作可能是会丢失数据的哦,请您备份好的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
可能是系统故障导致,
建议重启手机或在关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机。
若以上操作无法解决,建议前往维修中心进行维修。
vivo下载软件的方法:
打开应用商店。
在搜索框进行搜索。
点击下载。
vivo编辑的方法:
打开相册。
点击编辑。
进行编辑。
点击保存。
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