尝试同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面跳转之后,再选择“重启”试试。
操作步骤:
1、进入recovery模式
2、选择清除数据
操作清空数据恢复出厂设置操作需要确认,请按音量下键移动到yes那一行的选项并按开机键确认。
如果操作以上步骤仍然无法开机使用,请移动到售后服务中心恢复系统,售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后服务中心地址、工作时间、电话
您好!
很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,我们建议您操作一下以下的方法的哦。
1尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
4您可以尝试一下固件升级的哦,固件下载地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
可以尝试以下方法操作:
1、可以尝试长按电源键30秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以下载固件升级包到sd卡,进入vivo官网-服务-一直往下滑-手机升级-了解全部-机型-查看产品详情/资源下载,下载好之后,不要解压,不要放在任何文件夹内,建议在在操作前可以在vivo官网首页下拉最底部--找到小v在线客服,搜索中文固件教程,先查看教程再操作。
如果以上方法还是无法开机使用,建议您可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
请问您的手机型号是什么呢?手机无法正常开机,建议您先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
3、如果手机支持安装内存卡,可以使用读卡器连接电脑,在电脑端进入vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
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