oppor7支持的网络制式为:移动4G(TD-LTE),TD-LTE移动3G(TD-SCDMA),联通2G/移动2G(GSM),因此可以使用移动4G卡的。不能使用的原因有以下两点:
一、未检测SIM卡的原因及解决办法如下:
1SIM卡连接不好,建议将SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中。
2SIM卡已损坏,建议更换其他SIM卡尝试。
3如问题还是存在,建议用户把机器恢复出厂设置,需事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份。
二、如问题仍未解决,可能手机已损坏,拿到维修商处去维修。
R7移动4G版(R7):
卡一和卡二:移动2G/3G/4G,联通2G;
R7电信4G版(R7c):
卡一:电信2G/3G/4G;移动联通2G/联通3G(仅港台及国际漫游时使用)
卡二:联通移动2G
注:手机插入双卡时无法同时使用4G网络。
若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;
2、确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
4、关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,若依然无法使用数据网络上网,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
如果是wifi上网,建议您点击设置-wlan-高级设置中选择永不休眠,并且点击 设置-wlan-找到这个wifi,点击右边的小箭头,不保存网络,重新输入密码尝试,也可以尝试一下重启路由器试一下,如果还是出现这个问题建议您尝试 一下其他环境的wifi网络看看是否还会出现这个问题。
如果是数据流量上网,建议您点击设置-移动网络-接入点APN-重置为默认之后再试试,数据上网和周围的环境,天气,位置也有关系的,建议您在其他信号稍好的地方再次尝试。
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