您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,您的设备开机定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:在开机状态下,任意界面,长按电源键5S以上即可强行关机,在关机状态下,保证电池有电时,长按电源键约几秒钟左右进入开机状态,建议您进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试(桌面-设置-备份和重置-恢复出厂设置);
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您想通过自行刷机修复,由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况,所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:
http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/457220html
内含B8000相关机型的官方固件及刷机教程等(B8000-F即为WIFI版),请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好!
很抱歉!若是您的平板B8000-F开机定屏。建议您尝试重启平板,依旧如此的话,建议您可以尝试刷机(刷机有风险),或者联系联想手机售后帮忙刷机。在保修期内到售后刷机是免费的,具体建议咨询站点。
乐问吧B8000固件下载:http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/457220html
官方授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便了。
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 该设备机型重启方式为:长按开机键8秒,建议您进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述, 联想B8000无法开机,建议您尝试确认及操作以下:
1、是否是电池没电导致的不开机,尝试使用标配充电器充电半小时后开机使用。
2、尝试长按电源键8S后,再看看能否正常开机。
3、若是电池有电,开机有反应,卡在了开机界面不能正常进入系统。
此情况较大的可能是由于系统异常导致的(特别是之前有刷过第三方固件,或是root后的系统),无法通过恢复出厂设置解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用,或是检测硬件相关。地址您可以登录官网查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
另外,若确实是系统问题,若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
B6000机型固件下载地址:http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/457238html
固件包内置详细教程及工具(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
锁屏密码忘了,有三种方法解决,你可以依次试一下:首先如果手机之前打开了USB调试,那么这是最好的解决方法了,可以通过连接电脑,安装卓大师一类的软件进行破解,这样不会丢失手机数据。其次就是通过双清来清除密码,这个会清除手机数据。关机状态下按住音量下键或者上键,再按电源键,可以触发进入recovery模式,这个模式下便可双清。最后就是刷机了,从网上找到手机的刷机救砖包,刷机就可以,简单粗暴,但是一定得下载对了,不然刷错了就容易变砖。这是最后的办法。
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