z90-3手机突然死机重启，导致我的相册图片所有都没了？

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

根据您的描述，请您参考以下的建议。（以下建议是基于手机使用自带的系统，也没有刷过第三方的固件，且没有ROOT过）

请您使用自带的文件管家，查看是否仍然保存（联想Z90-3的相片存放路径是在超级相机--设置图标--右上角左侧第一个图标--存储位置--手机/SD卡中的，在文件管家中为内置存储卡/外置存储卡中的DCIM--CAMERA目录下）：

A丢失：

1、建议您重新拷贝进行观察，不排除是误操作导致；

2、如频繁出现丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；

3、若上述操作无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理；

4、若恢复出厂设置无法改善，请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。

B存在：

1、Z90-3自带浏览程序支持格式为GIF、JPG、BMP、PNG，如非上述格式，请您根据格式尝试下载可支持该格式的浏览器进行尝试；

2、请您进入设置--应用管理--全部中找到相册，然后对其清除数据处理（对相册清除数据通常不会清除照片文件，为确保万一，个人建议您可以先将文件拷贝至电脑中进行备份）；

3、建议您使用浏览程序（美图秀秀等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；

4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修。

维修站地址查询：support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（asklenovomobilecom）进行咨询了解。

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipedata/factoryreset恢复出厂设置。2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

1 联想手机突然黑屏怎么办

建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：

A 开机状态：

1 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；

2 使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

3 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。

B 关机状态：

若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：

1 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；

2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；

若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

您也可以通过修机机寄修平台，保修期内免费保修，谢谢

2 联想手机黑屏怎么办

解决联想手机黑屏的方法如下：

具体步骤：

1下载线刷大师打开软件界面后，点击无法正常开机。如下图所示：

2连接联想手机。如果不能开机，进入自己机型的线刷模式再连接电脑。如下图所示：

3选择匹配的线刷包点击一键刷入。如下图所示：

4手动进入fastboot模式。如下图所示：

5手动进入MTK线刷模式如图为联想关机状态。如下图所示：

6重新连接后软件会自动开始线刷。如下图所示：

7最后线刷成功，等待开机。黑屏问题即可解决。

3 联想手机经常死机怎么办

联想手机经常死机的解决办法如下：

1、系统垃圾比较多，建议及时清理系统缓存垃圾；

2、恢复出厂设置；

3、如果还是经常死机的话，建议直接送修售后部门进行检测保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset这一项就可以；

4、选择wipe data/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data即可；

5、然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。

4 你好我手机是联想A660开机突然黑屏咋办了

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。 根据您的描述，若您在使用的过程当中出现开机突然黑屏的现象，则建议您可以参考以下方案： 1、建议您卸下电池重新安装之后使用尝试； 2、使用原装的充电器对您的设备进行充电半小时左右后再次进行开机尝试； 3、若您目前有多余的手机电池，则建议您可以更换下手机电池之后使用对比； 若上述操作之后问题依旧，则建议您抽空前往联想授权的站点做进一步的检测维修处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultxintcmp=MIDH 若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。

1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。

2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；

3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

手机死机重启不了的话，建议你去recovery模式里双清一下手机。

具体操作步骤如下：

1、手动进入recovery的方法：

手机在关机状态下同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。

2、进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中文版的还是英文版的，只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition（中文版的是：清空缓存）这两项就可以。

3、选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可。

4、选择wipe cache partition（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache（是的 - 清空缓存）即可。

5、最后重新再选择reboot system now（中文版的是：重启手机），按开机键确认后启动手机就可以了。

以上操作具有风险，请谨慎使用。

联想手机经常死机的解决办法如下：

1、系统垃圾比较多，建议及时清理系统缓存垃圾；

2、恢复出厂设置；

3、如果还是经常死机的话，建议直接送修售后部门进行检测保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset这一项就可以；

4、选择wipe data/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data即可；

5、然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。

联想Z90-3手机自动重启，回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：

a在特定第三方软件时出现时重启现:

1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；

2 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议备份个人资料，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置尝试。

b无特定规律下出现：

1 建议取下手机卡或SD卡开机观察，取下后可以改善，建议更换手机卡或SD卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；

2 检查系统升级，更新升级到最新的系统版本，提前备份资料，以免丢失；

3 上述操作后无明显改善，备份机身资料，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置处理。

若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空前往到维修站具体检测处理。

若使用vivo手机出现死机情况，可以参考以下方式排查：

1、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用

强制重启方法：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：

①确认是否运行了不兼容的应用程序

某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议可以先备份下软件数据，然后在设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储，点击"清除数据"和"清除缓存"查看，必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看；

②检查手机存储空间

如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上；

③系统升级

在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch   OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看手机系统版本是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能；

④重置手机

必要时可备份好手机资料后，进入设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据，对手机进行重置，此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等，操作前请务必备份好重要数据，以免丢失；

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务-网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。  注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。