vivo手机丢失找回来了，定位的账户和密码忘记了，怎么办？

若不记得vivo账号及密码，无法使用查找手机功能。

查找设备功能：

一、查找设备（手机寻回）开启后，若手机/平板丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机/平板进行定位跟踪、控制手机/平板响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。

网页：https://yunvivocomcn/

二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：

1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能；

2、处于开机状态；

3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi；

4、手机/平板所处地有网络信号；

5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机/平板内清除所有数据等场景（非正常退出vivo帐号的场景），如果手机再次开启查找手机功能，可以使用原有vivo帐号定位手机/平板，发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机/平板的指令。

备注：vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名身份证。若无法提供，服务中心会婉拒其刷机要求。

智能科技的不断进步,使手机的人机交互方式发生了革命性的改变,从而改变了人们的生活，手机已经成为我们越来越离不开的一样事物。当我们遇到手机丢失这一情况时，会让我们十分苦恼，那么vivo手机丢失了该怎样找回呢？现在就来说说详细的解决方法：

一、首先在别的手机或设备中登录到VIVO云服务官网：http://webcloudvivocomcn/welcome，在官网首页页面上找到“立即登录”一项并点击进入，如图所示。

二、进入以后，按系统要求输入VIVO帐号和密码登录。

三、登录以后，在服务列表里打开“查找手机”进入，如下图所示。

四、进入以后选择“定位”选项，这样就可以在地图上定位手机的位置了。

vivo手机丢失，若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态，则不能使用定位功能。

如果手机未开启“查找手机”功能或无法找回，建议您：

1、致电运营商挂失手机号，这样小偷或者拾主不能通过短信验证码重置/修改您的各种账户。（中国电信：10000 中国移动：10086 中国联通：10010）

2、致电银行冻结手机网银，确保资金安全。

3、挂失支付宝。（支付宝客服热线：95188）

4、更改微信、QQ等重要软件密码，避免小偷向好友借钱。（微信用户登录110qqcom修改密码、冻结账户）

5、到手机运营商处补办手机卡。

VIVO手机掉了可以用手机自带定位系统找回。

锦囊一：登录输入你的账号和密码即可登录，只需在支持Funtouch OS系统的神机vivo注册获取即可（PS：点开i管家即可提示申请，是vivo账号，不是vivo论坛账号哦）

锦囊二：定位追踪一旦进入该界面，点击左边导航栏的”定位跟踪“，即可将你手机的GPS定位呈在你的眼前，是不是很酷，赞一个！

锦囊三：锁定屏幕如果手机掉了，不要着急，立刻点击“锁定屏幕”，防止对方使用手机，譬如：关机！进入“锁定屏幕”点击右上角“锁屏”，超赞。

锦囊四：响警报铃如果在地图上发现手机位置离你很近，那就让它疯狂的“响铃”吧，点击“响警报音”，无论手机的系统铃声如何设置，将以最大铃声播放3分钟。狂赞！

锦囊五：SIM卡更换通知（这点超级赞）如果SIM卡被换掉肿么办？表着急~！点击“sim卡更换通知”，一旦你的手机被偷换卡，它将立刻发送通知短信给你所设置的“紧急联系人”，你就能看到对方的号码啦！极品赞！

锦囊六：查看对方“自拍照”（酷毙了）在你锁定屏幕以后，对方每次试图使用手机，系统都会提醒TA输入密码，屏幕锁定后密码每输入错误达到2次则自动拍照，是自拍哦！对方的头像在不经意间就被发到了网站上，拍照时不会有快门声，也不会开启闪光，一切发生的太快，静悄悄的……酷毙啦！全家赞！

锦囊七：清除数据如果手机上有你的个人信用卡、重要客户联系电话等非常私人的信息，也请不要着急，点击“清除数据”，此操作会清除你手机系统空间和可移动存储区域中的所有数据，包括：清除手机联系人和信息，清除SIM联系人和信息，格式化SD卡和手机U盘…………小v已经赞晕了…………太神奇了！（PS：资料记得经常备份哦，vivo与百度合作，有vivo云哦）

有vivo的Funtouch OS系统，麻麻再也不用担心我手机会丢啦！

很实用有木有啊？亲们，如果觉得此方法方便有效，那就赶快收藏或者传达给你的亲朋好友广为推广吧！

若丢失的手机有开启查找设备功能，请方便上网时，浏览器登陆公司官网首页，点击最下方的“vivo云服务”进行操作，若丢失的手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机等指令。如果发送清除手机指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、锁定屏幕、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。

注：查找手机是针对手机丢失场景下的一个辅助功能，当手机开启查找手机功能后，可以通过网页端尝试定位手机位置，如果手机处于开启并且联网状态，则可以查看到手机的位置信息。

若查找手机功能未开启，将不能定位手机位置，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取帐号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找手机功能，提升手机遗失后找回的概率。（进入设置--搜索设置项“查找手机”--查找手机--开启/关闭功能）

查找设备需同时满足5个条件才能使用：

1、丢失前已开启“查找设备”功能；

2、处于开机状态；

3、连接了稳定的WiFi或数据网络；

4、所处位置有信号；

5、登录了相同的vivo帐号。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。