三星手机运行应用出现闪退情况，建议进行以下操作：
1、请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；
2、请您备份数据，恢复出厂设置尝试
3、若问题依然存在，可能是系统问题，可以先升级版本试试，打开手机设定-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
建议进入设定。
应用程序管理器。
全部。
相册。
清除数据/清除默认设置尝试。
检查手机存储器是否有剩余空间
如果手机插入外置SD卡。
取出后测试
备份好手机重要资料。
将手机重置尝试。
（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在。
是手机系统或者硬件问题。
请到附近三星服务中心检测维修。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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