华为手机显示升级失败无法开机怎么办？

如果在系统升级更新时出现 " 无法下载更新或进度条一直停留在某一进度 " 的情况，用户可以先确认网络状态是否良好，或重启手机 / 使用手机管家的一键优化或清理加速，清空系统更新 / 软件更新的缓存后尝试继续下载。如果以上方法均不能解决问题，那么可以备份数据，将手机恢复出厂设置后再尝试系统更新。

华为手机系统升级常见问题解答

如果出现 " 下载升级包成功，但提示升级包校验失败 " 的情况，官方表示，此问题是由于下载过程中网络差导致下载的安装包不完整造成的，可以在 WLAN 或网络良好的环境下重新下载安装包。如果出现在线升级后手机无法正常开机，桌面有个绿色机器人的状况，用户可以将手机与电脑连接，点击手机助手上的系统修复—继续—开始修复按钮进行修复后尝试。

手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。

解决方案：

请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。

如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：

注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。

同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。



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华为手机升级失败红色感叹号

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华为手机升级失败的话，请先确认一下升级前以下条件是否满足。1请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败。2升级前请保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。3请确认手机是否安装了SD卡，如果有请移除SD卡后重试。手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容可能会导致升级失败。4请确认在下载升级包前手机内存或SD卡空间充足。建议清理手机内存或SD卡至足够存储空间后再升级。5请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。6请确认手机电源键、音量上下键接触是否正常，是否存在按键按下后不能弹起（凹下去）或手机是否存在进水问题。若存在，可能会导致：（1）手机进入强制升级界面，提示“升级失败，出现红色感叹号”， 或开机后进入Recovery 界面。（此时只是异常进入了手机升级界面，并不是真正的手机升级问题。此时建议点击重启设备尝试恢复。）（2）若仍无法进入桌面，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。如果手机升级条件已满足，还是华为手机升级失败？那么现在我们分情况来看：

问题现象一：下载升级包失败

问题现象：

升级包下载过程中，进度卡住不动，点击暂停、继续都无法继续下载。

升级包下载过程中，提示“安装包验证失败”。

升级包下载到 100%，提示“安装包验证失败、解析失败，请重试或服务器暂时不可用，请稍后重试”

升级包下载过程中，提示“下载失败”，点击“确定”，需要重新下载升级包。

问题原因：

当前网络不稳定或网络限制，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包不完整。

解决方案：

请打开手机进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新/软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。

建议备份数据后，将手机恢复出厂设置后重试。

问题现象二：安装包升级失败

问题现象：

升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。

问题原因：

由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。

解决方案：

请重新下载最新完整包，下载完成后重新进行升级尝试。路径如下：（EMUI 901 & Magic UI 201及以上版本部分手机不支持下载最新完整包功能，请以实际为准）

EMUI8X及以下：进入设置，搜索并进入系统更新，然后点击

选择下载最新完整包；

EMUI 9X&EMUI 10X&Magic UI 2X：进入设置，搜索进入软件更新，然后点击

选择下载最新完整包。HOTA升级失败

问题现象：1使用手机助手系统修复功能，手机在进度条90%左右升级失败。2手机HOTA（Huawei over the air technology，华为在线升级）升级失败，开机界面显示如下所示红色字串，手机无法正常开机。

3手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败，出现红色感叹号”。

问题原因：

手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。

解决方案：

请进入eRecovery模式，重新下载完整的升级包进行升级，为了保证升级成功，请把手机置于充电状态。操作步骤：1通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（mate30pro无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。2点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载，如下图所示（eRecovery模式下下载的是HOTA全量包）：

3下载完毕后，会自动升级。升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

当然，万一以上办法都未能解决的问题，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理哈，那边有专业的华为工作人员，相信能解决。

手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。

解决方案：

请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。

如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：

注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。

同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

升级软件可能是损坏。

普通的升级恢复方式恢复出厂设置操作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

在线升级操作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网），设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。

制恢复方式， 由于手机不能开机，以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份。下载软件版本请提前到官网站数据库上下载对应手机的软件版本。

SD卡本地升级准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。                              

插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。  

手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

　　1、请尝试以下操作：

　2、长按电源键，手机强制重启后重试。

　3、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请将手机恢复出厂设置。

　4、注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据，如果可以开机请立刻备份好重要数据。

华为系统升级失败现象。主要是由以下问题造成的：

1手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。

解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。

2手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。

解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。

3手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。

解决办法：建议手机恢复出厂设置后，再进行在线升级或电脑下载固件升级系统。 4以上是通过手机在线升级失败的原因和解决方法，如果是通过电脑下载升级包升级失败，建议查看电脑下载的升级包或者升级包在解压时是否正确，重新下载再升级试试。如果还是无法升级，可以去当地的华为维修点咨询一下。