三星手机5830i开机出现这个怎么回事？见补充问题

您好，很抱歉给您带来不便。

　　鉴于您目前的情况，建议您尝试以下方法：

　　请您备份好个人资料，进入手机“设定”—“重置”—“恢复出厂设置”后再查看故障是否存在。如上述方法未能解决问题，请您带您的购机发票，保修卡到当地服务中心。以下链接是服务中心地址查询,供您参考: http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522

希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快。

尊敬的三星用户，您好！

　　根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

　　1建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-清除数据。

　　2建议您更换其他的SIM卡尝试，排除是否与SIM卡有关。

　　3您的手机中是否安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士，短信软件等手机安全卫士软件,如果有请卸载尝试，排除是否与第三方软件有关。

　　4如果通过以上方法问题依然存在，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

　　若按照依法方法操作依然有未知地址信息显示，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师再次检查机器是否与手机系统软件有关。

　　您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION

　　 希望可以帮助到您，祝您愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn

刷机教程（刷机前请自行备份个人数据）：

注：返回键返回上一界面，音量键选择，Home键（手机正面下面的那个实体键即是）确认

1、首先确定手机中是否已经刷入了CWM（Clockwork Mod Recovery），如已刷入（非本贴提供版本建议更新），则从第8步看起。

2，也要下载好ROM哦

3、将下载好的GalaxyAce-CWM-5026zip复制到手机存储卡根目录下

4、手机关机，长按Home键+电源键（电源键在出现开机画面后放开），进入recovery模式

5、音量键选择“apply update from sdcard”，然后按home键确定

6、音量键选择GalaxyAce-CWM-5026zip，然后按home键确定

7、返回主界面了，选择第一个“reboot system now”然后按home键重启手机即可

8、按照步骤4再次进入recovery界面

9、音量键选择“wipe data/factory reset”，按home键进入，选择“yes -- delete all user data”，按home键确定。此步恢复出厂设置，清空原有数据

10、此时自动返回主界面。音量键选择“install zip from sdcard”，按home键进入，选择“choose zip from sdcard”，按home键进入

11、音量键选择下载好的zip格式的ROM包xxxxzip，按home键确定

12、音量键选择“yes - Install xxxxzip”，按home键确定。此时即开始刷机了

13、刷机完成后，按返回键返回主界面。然后按Home键（此时选中了第一项“reboot system now”）确定重启