手机来电不显示号码是怎么回事

如果您使用的是华为手机，手机接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：

一、所有来电号码显示“未知”

1 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。

可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ，关闭VoLTE 高清通话后重启设备，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）

2 建议您清除拨号或电话的数据。

温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。

HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;

EMUI901 及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据（选择第一个拨号）；

EMUI 91/911/10X/11X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。

3 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试

如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：

（1）建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。

（2）可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。

二、个别来电号码显示“未知”

可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。

1 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

2 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。

3 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

4 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

您好亲:手机来电没有声音处理方法：1、进入设置--声音（与振动）--关闭静音，并将铃声音量调大；2、关闭后台软件，释放运行内存；3、重启一下手机；4、关闭勿扰模式：进入设置--（声音与振动/声音）--勿扰模式即可关闭；5、还原所有设置/清除所有数据（需备份手机数据）。手机无法正常接打电话原因及解决方法：一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；二、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；三、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；四、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；五、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；六、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；七、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。有以下几种情况：1对方电话正在响铃。2对方的电话打通后没电或没信号了。3对方正在进行VoLTE视频通话。4对方把您加入了黑名单。5对方挂断了来电。6对方真的在通话，时间长了还不接您的电话，或者没有设置呼叫等待。手机来电没有声音处理方法：1、进入设置--声音（与振动）--关闭静音，并将铃声音量调大；2、关闭后台软件，释放运行内存；3、重启一下手机；4、关闭勿扰模式：进入设置--（声音与振动/声音）--勿扰模式即可关闭；5、还原所有设置/清除所有数据（需备份手机数据）。手机无法正常接打电话原因及解决方法：一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；二、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；三、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；四、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；五、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；六、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；七、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。

一、状态栏没有绿条，下拉通知栏可以看到来电提醒

请您打开横幅开关：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 > 显示系统程序 > 拨号/电话 > 通知管理> 来电，打开横幅开关。

温馨提醒：

如果找不到横幅开关，您可以进入设置搜索应用管理，点击右上角显示系统进程（或显示系统程序），搜索进入电话，点击存储 > 删除数据后再查看开启（此操作不会删除您手机上的联系人相关数据）。

若您升级了HarmonyOS，无横幅开关，默认是开启的。

二、状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒

1建议您清理后台所有应用后尝试。您可以点击多任务键或从屏幕下方上滑，进入多任务界面点击垃圾桶，清理后台应用。

2如果您的手机安装了公司内部的聊天软件，建议您进入设置搜索启动管理/应用启动管理，点击启动管理/应用启动管理，关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；如果您不常用该应用时建议您卸载。

3建议您打开设置，搜索进入权限管理，点击悬浮窗权限，关闭三方应用的悬浮窗权限后尝试。

4如果您在玩游戏时不显示接听界面，可以通过以下方法排查操作：

（1）屏幕顶端显示来电界面，消失后无法接听或挂断电话

如果您开启了游戏助手/应用助手中的消息免打扰功能，游戏时只在屏幕顶端显示来电界面，此时如果您滑动屏幕可能会隐藏来电窗口。如果您想接听或挂断电话，可以下拉状态栏，然后点击接听或拒接。

温馨提醒：

开启消息免打扰： 选择消息免打扰，游戏中除来电、闹钟、低电量提醒外，其他通知均不在游戏界面上显示，仅通知指示灯会闪烁。

关闭消息免打扰：进入设置，搜索应用助手 > 游戏空间 > 左上角图标 > 关闭消息免打扰。

（2）玩游戏时电话打不进来

可能是您开启了游戏助手/应用助手中的启动游戏时自动开启来电免打扰，开启后所有通知均不在游戏界面显示。

您可以通过进入游戏空间>设置>启动游戏时自动开启来电免打扰（启动游戏时自动开启来电免打扰仅部分设备支持，请以页面显示为准 ）。

5若以上方法无法解决问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

三、状态栏有绿条，点击绿条无法切到来电界面，且下拉通知栏面板会自动收回

若使用前置指纹的手机，且没有使用手势导航 ，出现此问题可能由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。并提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测您的手机指纹器件。

四、拨打电话无通话界面且无法挂断或来电有铃声但无任何提醒

如果您拨打电话后没有通话界面且无法挂断电话，或者来电只有铃声，没有来电界面、无绿条提醒，下拉通知栏也没有提醒。可能是三方铃声类应用被设置为默认电话应用导致。

请您打开设置，搜索进入默认应用，点击拨号或电话，将应用设置为系统默认应用（如：联系人）。    

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若是vivo手机联系人不显示，可以按照以下方法进行处理：

1、进入设置--（应用与权限）--（系统应用设置）--联系人--勾选显示手机和SIM卡中的联系人；

2、重启一下手机；

3、确认是否联系人误删/丢失，可恢复备份。

一、根据您提供的信息，如果是个别来电没有显示电话号码的话，不排除是因为主叫方使用了号码隐藏的功能给您拨打的电话，或者是使用某些网络电话给您拨打导致的。

二、如果是所有的来电都没有显示，建议您联系当地人工客服确认，是否开通了来电显示。