解决方法：
1、看终端是否是彩信手机，再看设置是否正常，如设置不正常，对彩信手机进行正确设置。
2、查看是否已经成功发送或接收过彩信，如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能，如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给10086要求客服人员帮助开通GPRS功能。
3、如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常，目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地10086人员反映。
4、如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心、相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地10086人员反映。
可以；
可通过彩信的方式给对方发送、文件、联系人名片甚至是某一个地理位置。
只需打开手机桌面的信息图标，进入后点击新信息，点击左边的“+”号即可添加您需要发送的彩信类型，最后填写需要发送的联系人电话点击发送即可。
彩信目前最多可以添加一张
如果手机出现无法接收彩信的话，建议您可以进入手机设置-网络-APN接入点，点击菜单键，选择恢复默认设置之后再次查看，发送跟接受彩信都是需要有网络的。
彩信功能没有开启。在使用魅族手机时在手机设置中找到"短信设置"或"彩信设置"选项，打开后看看是否开启了彩信服务，没有开启彩信功能是会出现魅族彩信打不开的情况。彩信是一种多媒体短信，相较于传统短信，可以携带更多的信息内容，包括、音频、视频、文本等多种形式。
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