可以进行以下操作：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：
1备份到外置SD卡。
1)多媒体文件：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要复制的文件-长按住不松手-复制（若没有，请点击菜单键-复制）-返回到external_sd（外置SD卡文件夹）-点击"粘贴到此处"即可。
2)联系人：联系人-点击菜单键-导入/导出-导出到SD卡。
短信：信息-打开某个会话-长按住要备份的信息内容-复制到SD卡。
3)部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定-应用程序管理器-已下载-查询需要移动到外置SD卡中的软件-移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动）。
2备份到电脑中。
1）将手机/平板与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）电脑中安装Kies软件，将手机/平板与电脑连接，打开Kies软件。通过Kies软件中的备份/恢复功能可以将手机/平板中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中（Kies3适用于采用安卓43或以上系统的手机）。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
一种是把原卡插手机上，备份别处，比如云盘，电脑，邮箱等等地方，然后，取下旧卡插入新卡，再备份回资料即可。
一种是把旧卡插读卡器中，插入电脑USB接口上，通过电脑读取后，转存到连接上电脑的手机中。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
