三星NOTE3系统更新为5.0后不能用了,触屏坏了

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy Note3 Upgrading 後的问题, 

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode

连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统

若刷Firmware後仍问题持续, 便可能是硬件问题

建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到售後, 检测手机。

希望这能帮到你 !!

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

请您查看是否开启简易模式。手机退出简易模式的方法：

1在简易模式下左右滑动找到“简易设置”，点击进入后，选择主屏模式(标准模式)，然后切换即可退出。

2部分手机操作方式：进入简易模式后-滑动右上方滑块关闭即可。

3自带主题更改路径：在待机页面下，点击菜单键-设定主题-选择您想要更改的主题-应用即可切换（部分机型操作路径：设定-（声音及显示）-主题）。更换后尝试。

4建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。

5若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以如下操作；应用程序-小组件-找到所需小组件拖动至桌面即可。

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