1使用手机自带照相机拍摄照片观看测试。
2更换其他文件打开尝试。
3更换多张均有此现象,请您备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
此种情况,建议;
1应用程序-照相机-设定(小齿轮图标)-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-一般-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机屏幕顶端显示HD,说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消,进入设置-(更多连接设置)-移动网络-高清语音-关闭即可。
如下图:
在标准模式下,点击设置。
2点击连接。
3点击移动网络。
4如果绿色,点击“高清语音”右侧滑块开关关闭即可。
1检查网络连接是否稳定,尝试其他时间段。
2建议更换其他网站播放试一下。
3连接其它无线网络播放尝试
4若问题依然存在,建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和S6 Edge机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
S6包括G9200、G9208、G9209三款机器:G9209不支持VoLTE服务;G9208、G9200需升级到最新版本,支持VoLTE服务。开启VoLTE功能:设定-移动网络-VoLTE(高清)通话-打钩。
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