1查看通话记录显示方式是否为“全部”：电话图标-记录-更多-（设置）-过滤方式（查看方式）-选择“全部通话”（全部记录）。注：不同型号手机查看路径可能略有不同。
2检查手机中是否安装了第三方来电通等软件，建议卸载尝试。
3若依然不显示未接来电记录，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
On5与On7的主要区别：
1屏幕：On5屏幕为50英寸；On7屏幕为55英寸。
2摄像头像素：On5后摄像头800万像素；On7后摄像头1300万像素。
3电池容量：On5电池容量为2600mAh；On7电池容量为3000mAh。
4网络模式：On5支持移动、联通4G网络；On7支持全网通移动、联通、电信4G网络。
若手机自带的S Voice经常无法使用，建议：
1请检查网络连接是否正常。
2请尽量使用标准普通话。
3设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-S Voice-（存储）-清除数据及清除缓存。
4更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
5若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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