vivo 手机账号绑定卡空号,账号和密码忘记了怎么刷机？

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；

2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；

3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

vivo帐号申诉步骤：

1、打开申诉链接；

2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”；

3、输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/vivo号），然后进入“确定”，选择并确认帐号信息；

4、按照显示进行申诉信息填写；

5、提交申诉，弹出“申诉成功”界面，便会获取重置链接，点击“立即重置xxx”即可修改vivo帐号相关申诉信息（实名用户（帐号被盗）则只能通过系统下发的短信进行重置）；

注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在每天最多可以被申诉5次，每月可申诉15次，申诉结果审核中的帐号，不允许再次申诉，申诉进度查询地址。

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法如下：

首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份、视频）；

注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

情况四：若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：

1、进入以下链接点击忘记密码链接：https://passportvivocomcn/

2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

4、最后，设置一个新的密码，完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappealvivocomcn/#/index

找回vivo帐号密码方法：

1）：绑定信息仍在使用：自助找回（绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码）： 1、进入vivo智能手机官网：http://wwwvivocomcn/； 2、点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”； 3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回，设置一个新的密码，完成即可。

2）：无法自助找回帐号密码的情况，按以下方法申诉找回： 1、打开申诉链接：http://userappealvivocomcn/#/index； 2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”，输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作，根据显示填写信息即可（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）； 3、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度； 注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成功5次。 审核结果：申诉提交后，申诉结果预计将在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以您填写的短信或者邮件的形式发送至您申诉过程中填写的联系手机号码或者邮箱上。请您及时留意相关信息~ 申诉进度查询地址：https://userappealvivocomcn/#/inputAppealNumber