若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:1若之前可以连接,现在无法连接:1)关闭无线网络重新搜索尝试;2)检查输入的无线网络密码是否正确。2若首次无法连接或无法连接公共无线网络:确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。3若无法连接中文名称的无线网络:由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。4若出现搜索不到或报错、超时等情况:请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
先恢复出厂设置看看。恢复出厂设置会清除电话本、短信、通讯记录和已安装的软件等,可以用QQ同步助手备份到云端。
如果不行且还在保修期内,找售后。
如果过了保修期就刷机。可以线刷,可以卡刷。
都不行只能找售后付费维修了。
GPS无法定位受诸多因素制约,最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方(例如:室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等),或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您:
1检查GPS功能是否开启。
2通过网络定位尝试(可能会产生流量费用):下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”(不同型号手机操作方法可能略有不同)。
3若无效,将手机关机重启重新搜星定位。
4若依然无法定位,建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位,更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
若上述方式操作后依然无法GPS定位,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
GPS无法定位受诸多因素制约,最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方(例如:室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等),或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议:
1到空旷的地方使用GPS,并尽可能在静止状态下完成定位(大约需要5分钟),再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能,建议将该功能开启。方式:设定-(更多/一般)-定位服务-使用无线网络-打勾(开启A-GPS会消耗流量)。
3更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位,建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
三星S5手机信号时有时无处理方法:
1、手机关机,拆装电池后重新开启手机尝试。
2、手机待机画面点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM。
3、手机关机,取出SIM卡,清洁金属触点后装回手机开机尝试。
4、有条件的话,尝试更换一张SIM看是否解决问题。
5、测试是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题。
6、建议将手机系统固件升级到最新版尝试
7、备份好手机数据,将手机恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议按照以下步骤排查及处理:
1、关闭无线网络重新搜索尝试;
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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