oppo手机来视频没有声音怎么回事

若手机播放视频出现无声，建议按照以下方法操作：

1、调整多媒体音量，进入手机「设置 > 声音与振动 」，将媒体音量调节到最大。

2、检查使用的是否为手机自带的播放器软件，若不是，可切换自带的视频播放器尝试。

3、如果您在使用相册播放视频时无声，可以进入「相册 > 右上角“设置” > 视频自动播放且静音」，关闭开关即可。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO官方授权服务体验中心检测处理。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

若OPPO手机播放视频出现无声，建议按照以下方法操作：

1、调整多媒体音量，进入手机「设置 > 声音与振动 」，将媒体音量调节到最大。

2、检查使用的是否为手机自带的播放器软件，若不是，可切换自带的视频播放器尝试。

3、如果您在使用相册播放视频时无声，可以进入「相册 > 右上角“设置” > 视频自动播放且静音」，关闭开关即可。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO官方服务中心检测处理。

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；

若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

注：本回答适用于OPPO全系列机型。