很抱歉给您带来不便,根据您的描述,建议您将手机尝试以下操作:
1,手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
2,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除数据是会丢失数据的,建议您在清除之前做好数据备份。
1、备份资料:进入设置→帐户与同步→添加帐户→vivo帐户,点击下面的“注册帐户”即可注册,已有帐户的可以直接登录。进入帐户→云服务即可备份个人资料。
2、下载对应运营商版本(移动版)的Funtouch OS刷机包
3、手机用户:直接下载下来的刷机包拷贝到“手机U盘”根目录。
电脑用户:下载刷机包,连接手机与电脑,将下载的刷机包拷贝到“手机U盘”根目录,拷贝完成后断开连接。
4、手机上进入“文件管理→手机U盘”,找到刚刚拷贝进去的安装包。
5、点击刷机包,点击确认窗口的按钮开始升级。手机自动重启并开始升级,升级完成后屏幕会进入开机LOGO画面,耐心等待片刻即可进入系统。
6、FuntouchOS安装包需要进入vivo官方论坛下载,在论坛搜索“Funtouch OS刷机教程/注意事项/刷机包汇总下载”即可找到安装包。
您好!
很抱歉给您带来的不便,根据您的描述,建议您尝试以下操作试试:
1、手机状态栏点击一键加速(一键清理)或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机出现异常。
2、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的系统。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。(注意数据备份)
5、尝试对您的手机进行固件升级试试。
您可以进入http://wwwvivocomcn/servicehtml下载您手机机型的固件升级包数据。固件升级操作说明http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html
如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题,建议您到售后服务中心检测您的手机,请您放心,售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的,您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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