流量还没怎么用就没了，会自己下载软件，有什么办法防止流量偷跑？

根据您提供的信息，建议您使用流量监控软件监控每月套餐使用状况，在套餐流量即将使用完毕或您希望将流量用于其他用途时可关闭手机软件自动更新，改为通过电脑端更新软件同步至手机，避免通过手机终端更新软件产生不必要流量。

第一，控制好你的GPRS端口。每台手机都会有GPRS端口。你可以通过“设置”—“无线与网络”—“移动网络”步骤关闭端口。当你用完上网的功能时，关闭该端口，软件就无法在你不知不觉的情况下把你的流量偷走了。第二、巧用任务管理器。当你觉得你的手机流量莫名其妙增加的时候，可以打开任务管理器，查看有什么程序正在运行中，直接结束掉无关的进程。点击下方“官方网址”获取更多服务。客服219为你解答。

您好：

根据您的描述，若您的手机流量异常消耗，建议您：

1运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。

2进入手机功能表-设置-添加账户-三星账户，关闭自动同步功能（使用时再打开）。

3如果手机中设置过电子邮件，建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。

4有些第三方软件如市场类客户端软件，可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等，建议您将该类软件卸载删除。操作：进入设置-应用程序管理器-找到软件-将自行下载的软件卸载。

5如果上述方式操作后，机器耗费流量依然较大，请您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

6可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

建议您在不用流量时或连接WLAN后，关闭移动数据开关，以免流量的消耗。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

预防手机产生不必要的流量，有以下方法。

可以下载一个流量监测软件，实时监测流量。

在不使用手机上网的时候，及时关闭手机的上网功能。

避免打开多个运行程序。程序后台运行也会产生流量。

在使用WIFI上网的时候关闭手机上网功能，以免在WIFI网络不稳定的情况下切换手机上网而产生流量。

关闭GPS，自动同步等功能。