根据您的描述，您可按照以下操作：
1电脑下载安装kies3驱动软件
2下拉通知栏，选择MTP连接模式
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
⒈电脑USB被禁用或者损坏：
某些电脑（台式）机箱前置的USB接口可能被禁用了，因此如果使用的机箱前置USB接口连接手机不行，不妨换到机箱后面的接口试试，如果问题得到解决，那么则为电脑机箱上的前置USB接口不可能；如果问题依旧可以使用诸如U盘检测下电脑USB接口是否有问题，再做结论。
⒉手机连接电脑只显示充电：
对于如今很多智能手机来说，连接电脑都需要在手机上设置一下，比如安卓手机需要打开USB调试模式，并且初次连接手机可以选择是否为：只充电模式、大容量存储等，默认情况为充电模式，我们需要选择大容量存储模式，手机才会被电脑能识别到。
⒊手机未安装驱动：
某些手机连接电脑需要安装配套的PC套件程序后，才能识别，如果买手机的时候附带了一个光盘，那么这个PC套件程序应该就在你的光盘里，通过光驱安装到电脑上。根据提示进行跟手机连接就好了。如果没有附带光盘，可以到官方网站上下载一个与手机型号配套的PC套件程序，然后安装到电脑上，可以先看看说明书，是否需要此步操作。
⒋误删了系统配置文件：
如果以前手机连接电脑好好的，经过刷机然后删除了某些文件导致此问题的情况，则多数属于错误的删除了系统的配置文件，对于这种情况，可以重新选择刷机或者将手机恢复到出厂设置，再试试。
建议用户采取以下操作：
1可以先尝试卸载掉之前安装的手机驱动程序。
2电脑安装91助手，360手机助手，百度手机助手等同类软件。
3进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。
4启动电脑安装的手机助手软件，使用数据线将电脑与手机链接。手机助手再检测到手机接入后，会自动为手机安装驱动，耐心的等待后即可正常连接。
5用户在手机助手中管理手机。
三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等，请操作：
1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4然后重新按照步骤1操作。
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