手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。
很抱歉，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。 如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
1、按住电源键2-3秒，弹出关机、重新启动和紧急模式页面，然后点击关机，将手机关机。
2、在关机的状态下，同时按住电源键、音量+键和HOME键2-3秒，直至出现手机型号的LOGO，
3、接下来进入到Android Recovery页面，在页面上可见“Wipe data/factory reset”,
4、然后使用音量+/-键，上下选择，使得光标移动到“Wipe data/factory reset”上,
5、然后按住电源键，进入到是否执行操作的询问窗口，
6、接下来使用音量键，将光标移动到YES，使用电源键确定执行操作，清除手机的所有数据，恢复出厂设置。
7、“Wipe data/factory reset”操作完毕后，返回Android Recovery页面
8、然后使用音量键将光标移动到“Wipe cache partition”，使用电源键确定，手机会自动清理，
9、清理完毕后，返回Android Recovery页面，光标默认在“Reboot system now”按住电源键，手机将自动重启，完成手机的双清。
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