若使用vivo手机需要关闭锁屏密码:可进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码--验证原密码即可取消锁屏密码。
若使用vivo手机忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改,若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
2、若没有“忘记密码”选项
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码;(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据
情况三:若无法通过以上方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
请您按照下列操作尝试,取消锁屏密码操作如下:
EMUI 40及以上平台:进入设置界面,点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择无密码,即可取消密码解锁。
EMUI 31 平台:进入设置界面,在全部设置页面下,点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择无密码,即可取消密码解锁。
EMUI 30 平台:进入设置>(全部设置)>安全>解锁样式,输入当前密码,点击不锁屏(或无密码)即可。
如果无密码选项应该是灰色的这种情况可能原因及解决方法如下:
1、由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码,所以请您检查是否登录具有安全策略的应用(如:exchange帐户,Anyoffice,手机百度等),如果有的话,请先退出以上应用的帐户,然后进入设置 > 高级设置 > 安全 > 删除凭据。
注:删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。
2、到设备管理器里将应用暂时去除激活:设置>高级设置>安全>设备管理器,暂时解除激活。
3、如果上述操作都没有解决问题,请按照如下方式操作(部分产品ROM升级后处于安全考虑去除了备用数字密码功能因此不适用此方案):
1)请进入设置 > 锁屏密码 > 图案密码输入设定的图案密码;
2)输入备用的数字密码,将手机灭屏;
3)解锁屏幕输错5次图案密码,等待1分钟;
4)输入备用的数字密码,这时候会自动设置成无密码。
注:锁屏样式设置成无密码的同时,指纹解锁也会消失。
4、如仍无法解决问题,请备份手机重要资料恢复出厂设置解决。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
相关链接如下:寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务
若是使用的vivo手机,指的是取消软件加密,可以参考以下信息:
Origin OS/iQOO UI/Funtouch OS 30以上:
(1)i管家--实用工具--隐私保护--应用加密--输入隐私密码--应用加密--关闭软件后的开关。
(2)进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/面部与密码--隐私与应用加密--输入隐私密码--应用加密--关闭软件后面的开关。
Funtouch OS 30以下:进入“i管家”--软件管理--软件锁--输入加密密码--点击“已加锁”,即可取消。
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
若使用的是vivo手机,忘记锁屏密码处理方法如下:
首先请仔细回忆是否修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁,请尝试按以下方法处理。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面:
1、请备份好数据之后,连接网络,进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”,使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面:
1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。
2、若输入多次错误密码,没有“忘记密码”选项:
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;若开启了“查找设备”功能,重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
3、若输入多次错误密码,有“忘记密码”选项:
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;若忘记了锁屏密保问题答案,之前开启了查找设备功能,可尝试云服务清除数据,重置密码。
注:若已开启查找设备,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”(仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据,不支持备份、视频);
注:支持FBE加密技术的机型重启后,不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三:若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
注:“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据。
情况四:若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请不要着急,尝试按照下面的方法来处理~
手机系统为ColorOS 11及以上版本 :部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,取消锁屏密码,手机资料将无法保留。
适用机型:
Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno Ace、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A9x、A9、A72、A55 5G、A56、A53、A52、A36、A11、A11x、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3。
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPO A93 5G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。
忘记锁屏密码,但可以使用指纹或面部解锁手机
1、手机系统为ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 密码与安全」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、手机系统为ColorOS 70-113版本:进入「设置 > 指纹、面部与密码」,通过指纹或面部解锁手机后,备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
3、手机系统为ColorOS 30-61版本:通过指纹或面部解锁手机后,进入「设置 > 指纹与密码(锁屏与密码) > 锁屏密码(输错5次) > 忘记密码」,通过界面指引进行重置密码。
忘记锁屏密码,且无法使用指纹或面部解锁手机
在锁屏界面输错5次锁屏密码后,是否有“忘记密码”提示:
1、点击“忘记密码”后,若页面显示“通过验证邮箱/指纹重置密码”,则可通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置密码。
2、若页面无提示或以上方法无法解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心处理。
温馨提示:
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
③ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
本回答适用于OPPO全系机型。
1、首先,在手机锁屏界面,连续输入5次错误的密码,随便输入就好。
2、接下来就可以将手机锁定30秒,锁屏界面有个忘记密码的按钮,点击它。
3、接着弹出密码保护问题身份验证的页面,目前都是询问小学名字和小时候的好朋友。
4、需要填入两个问题的答案才可验证,准确输入后,点击右上角的验证按钮。
5、若是验证答案准确,底部会提示验证身份成功,请重设锁屏密码的提示。
6、最后连续输入两次一样的锁屏密码后,密码设置成功。
7、若是密保问题忘了目前只能通过手机ROOT的方法来解决,也就是清除手机中的除了SD卡外的所有数据,在关机的状况下,同时按住关机和音量降低键4秒钟。等出现手机的LOGO后,松开手,点击手机上显示的recovery,接下来就是双清的操作,不过只清理手机内存,不清理外部SD卡。清理完成后锁屏密码也就没有了。
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