手机打不进来电话但可以打出去是怎么回事？

若使用vivo手机，打不进电话可参考以下处理方法：

1、若使用5G电话打不进来，可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G，关闭5G开关，再尝试重新拨打看看；

2、注意排查骚扰拦截、按开头号码拦截、按归属地拦截等设置选项，进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--电话拦截--拦截记录/电话拦截记录--查看拨打的号码是否被拦截了（部分机型进入设置--电话--黑名单中查看）；

3、重启手机或者开启飞行模式再关闭，让手机自动重新注册网络；

4、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；

5、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

手机能打出电话，别人却打不进来，可能是手机设置了防火墙，拦截了所有的来电，可以打开手机检查一下拦截设置。

或者是手机设置了呼叫转移功能，这样的情况下，电话也是打不进来的，都被转移出去了，可以打开手机的电话设置看看转移情况。

也可能是是手机设置了拒绝所有来电的功能，有些手机是可以设置拒绝来电功能的，找到设置这个功能关闭即可。

手机防火墙的原理

手机来电防火墙的原理是目标手机接收到信号通知后查询黑名单列表来决定是挂断还是振铃，其实也就是把原本的人手工挂断做了一个自动化，即自动挂断。

所以黑名单上人物来电时均显示的是忙音，而且还不是一拨通就是忙音，而是响过一至二声后才出现的忙音是肯定的，至于要响过几声才出现忙音就取决于目标手机上安装的那个来电防火墙软件的反应速度了。

如果软件反应速度很慢，人家就要听好一会回铃还有忙音。 要移动公司送“不在服务区”的回铃音就必须把手机关掉或者移动直接推出这样一项来电防火墙的业务，把查询黑名单然后挂断的工作直接在移动的转接过程中做掉。

问题现象

不知道有没有人遇到过这种情况，在某些地方自己打电话可以打出去，但是他人打你的电话的时候，会出现提示无法接通用户，他人无法打通你的电话的情况。但是这种情况又不是每次都会出现，有时候碰的到，有时候又是正常的，搞的用户以为自己手机出问题了。

其实出现这种情况并不是你的手机问题，而是现在移动通信网络技术的原理带来的一个无法避免的问题，实际上在一个网络中，总会有那么一些区域会出现这种问题，只是相关设计合理性越高，那么遇到这种问题的人就少，如果设计不合理，那遇到这种问题的用户就多了。

原因分析

在谈论这个问题之前，我们都知道我们的手机要通过基站小区的信号来进行通讯，而一个网络中是由许许多多的基站构成的，而实际上这些基站又可以进行划分的，通过对基站地理位置进行分析，将不同的区域的基站归属到不同的LAC区。

那么什么是LAC区呢？LAC是location area code的简写，中文翻译是位置区码，是为寻呼而设置的一个区域。寻呼就是有人找你的时候，网络就下发寻呼消息，来找到你，然后进行通信。

可是网络那么大，系统没有那么大的容量去进行全网寻呼，那么我们就将区域进行拆分，一个城市拆分成几个LAC区，当用户被呼叫的时候，系统只在用户所在的那个LAC区域里面下发消息，这样可以有效的节省网络资源，避免因为寻呼量过大导致系统瘫痪。

那么这么做的好处是显而易见的，但是有没有坏处呢？当然有的，主要就是在这个边界区域，容易出现用户寻呼不到的问题，为了方便说明，假设上图中左边的归属为LAC A，右边归属为LAC B,那么二者肯定存在信号交界的部分，我们可以叫这个区域为LAC边界。

无线通信中用户终端往往是移动的，不同的点的信号也是存在差异的，你在这个位置的时候是用的基站A的信号，而基站A属于LAC A的，但是你移动一下，或者转身一下就有可能占用到基站B的信号，而基站B属于LAC B。

那这个过程就叫跨LAC，跨过去后，手机就要告诉网络，我现在在LAC B了，如果有人找我，你们就在LAC B上发送寻找我的信息，系统收到后，如果有人要找这个用户，就不会在之前的LAC A发送寻呼消息了，而会在LAC B发送寻呼消息，这一切理论上很美好，但是现实不是那么美好，因为跨LAC过程是需要时间的。

那么如果在用户跨LAC的这个过程中，有人要找你，那么寻呼消息其实是在之前的LAC A发送的，可是等信息发下来的时候，你已经在LAC B不在LAC A了，那么网络显然就无法联系上你，那么这个时候就返回给对方一个无法接通提示，也就出现开始说的那种问题了。

解决办法

那么一般如何解决这个问题呢？其实根据上面的原理，我们可以把边界上LACB的基站割接到LAC A里面，这样你在两个基站之间移动的时候，是不会有LAC变化的，那就不存在无法被寻呼到的问题了。

不过这个并没有彻底的解决问题，因为边界总是存在的，那么跨LAC的这种情况总是存在的。所以一般在设计时候运营商都是把边界放在人烟稀少的区域，但是这些年随着城市的发展，以前人烟稀少的地方也开发起来了，那么这个区域的用户就容易出现这种问题，所以当你经常在一个地方出现这种问题的时候，就很有可能是遇到这种问题了。

另外如果家是住在高层的楼房里面，由于基站的无线信号可以打很远，也会出现这种情况，这种情况的原理和上面的一样，但是这个是因为基站信号越区导致，对此我只能说高层的话，这个问题很难解决，因为就算压了天线，还是会有其他的信号过来，有条件叫运营商给你家装一个微基站来解决吧。

如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法操作查看：

1、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式

您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、确认手机是否设置了骚扰拦截功能

进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。

4、检查是否安装第三方手机管家类软件

如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。

5、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。

注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

6、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能

如果手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话。

注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移，查看是否开启功能。

7、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

8、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

9、对比测试

将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

10、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

11、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

原因可能有：

1 SIM卡问题，取出SIM卡后重新插入。

2 当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。

3 手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机否设置了黑名单（免打扰）功能。

4 若有设置，请取消后测试。

5 检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6 若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7 若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地通信客服进行处理

扩展资料：

导致信号不稳定的原因有很多种，比如天气、环境等因素：

离基站过远或信号被遮挡

手机信号的强弱主要和手机与基站的距离以及遮挡情况有关。比如在少数结构复杂的大楼、过道、地下室等区域，信号强度经层层穿墙衰减后已大幅降低，可能难以满足业务需求，导致信号出现不稳定的情况。

无线信号放大器干扰

如果遇到手机信号满格，却无法拨打电话的情况，那么很有可能是由于周边有住户私自安装了性能较差的无线信号放大器。

大家“网购”的无线信号放大器通常性能较差且安装不到位，可能产生极强的干扰，导致信号质量严重恶化，手机信号满格却打不了电话。

干扰器干扰

相信不少学校周边的用户都有类似的经历，每逢中考、高考等重大考试，手机信号就会不好。这主要是由于考场为了避免高科技作弊布放了干扰器，导致周边用户的信号质量下降。

人流激增

跟高速公路每逢节假日就排长龙类似，基站能够同时服务的用户有限，当发生突发事件大量用户短时间集中通话时，可能发生网络拥塞，导致呼叫失败或话音断续。

天气因素

因为下雨天、雾天、雪天时，空气中的水密度会变大，相对较好的天气情况来说，手机信号的穿透力会变弱，手机信号自然也就变差了。

专治手机信号不稳定的妙招：

1 可以尝试开关飞行模式的方法，来尝试恢复手机信号，或者关机重启一下。

2 在正常网络环境下接打电话，尽可能避开高峰时间、恶劣天气、远离电磁干扰地带。

3 金属保护壳会影响手机信号接收，如果手机使用了金属保护套，卸下保护壳试试。

参考资料：